Paiement pour les événements

Nous avons deux fonctions pour le paiement en relation avec un événement. Vous pouvez créer un événement avec des frais d’inscription. Dans ce cas, vos membres doivent payer pour pouvoir “assister” à l’événement. Vous pouvez également choisir d’envoyer un paiement après l’événement. Vous pouvez alors envoyer un paiement basé sur la participation réelle.

Événements avec des frais d’inscription

Tous les invités seront invités à payer les frais lorsqu’ils appuieront sur “joindre” et ne pourront pas rejoindre sans payer. Les administrateurs pourront toujours modifier le statut de participation des participants sans facturer les frais – par exemple, si quelqu’un a payé en espèces ou est exempté de paiement.

Paiement après un événement

Les paiements d’événements sont un moyen efficace et pratique de collecter des paiements après vos événements. Contrairement aux demandes de paiement classiques, les paiements d’événements sélectionnent automatiquement tous les membres ayant répondu à Delta, vous n’avez donc pas à passer du temps à vérifier qui a assisté ou non avant d’envoyer la demande. Vous pouvez également choisir d’envoyer le paiement aux membres qui n’ont pas assisté.

⚠️ REMARQUE : La fonctionnalité Paiement après un événement est uniquement disponible dans l’application Spond et non via la version web.

Comment envoyer une demande de paiement après l'événement

Ouvrez l’événement depuis lequel vous souhaitez envoyer le paiement (si l’événement est passé, vous devez passer de “À venir” à "Précédent" sous l’aperçu de l’événement).
Faites défiler l’événement jusqu’à ce que vous voyiez le bouton “Nouvelle demande de paiement”.
Les membres seront affichés en sections en fonction de leur réponse à l’événement. Cela vous permet de sélectionner facilement uniquement les membres qui ont assisté - en une seule sélection - mais aussi d’ajouter les membres absents ou ayant décliné si nécessaire.

Le nom de la demande de paiement sera par défaut le titre de l'événement + la date à laquelle il a eu lieu, mais vous pouvez facilement modifier cela avant d'envoyer le paiement. Vous pouvez également définir une date d'échéance, spécifier si le paiement est obligatoire ou facultatif, ajouter des produits supplémentaires, des pièces jointes, etc., de la même manière que pour d'autres demandes de paiement.

Après la création du paiement, vous le trouverez sous l'onglet "Demandes de paiement" dans le groupe, où vous pourrez effectuer des modifications et consulter le statut de paiement des membres.

Questions fréquemment posées

Comment laisser quelqu'un participer sans lui facturer ?

Pour permettre à quelqu'un de participer à un événement avec des frais d'inscription sans frais, trouvez le membre dans la liste des participants de l'événement et modifiez manuellement le statut en "participera".

Les membres doivent-ils payer pour être sur la liste d'attente ?

Les membres sur la liste d'attente ne seront pas invités à payer tant qu'ils n'auront pas accepté leur place.

J'ai oublié d'ajouter des frais d'inscription avant de créer l'événement, comment puis-je demander aux personnes qui se sont déjà inscrites de payer ?

Vous pouvez ajouter des frais d'inscription après le début de l'événement, mais seuls les nouveaux participants seront invités à payer. Les participants existants doivent être invités à nouveau pour payer les frais.

Puis-je rembourser si quelqu'un se retire d'un événement ?

Malheureusement, les paiements ne peuvent pas être remboursés via l’application, donc si vous annulez ou si quelqu’un se retire d’un événement, le remboursement doit être organisé entre le membre et le destinataire en dehors de Spond.