For å overholde gjeldende lover og reguleringer, kan det hende at både vi og vår betalingspartner Stripe krever at du verifiserer din identitet eller annen informasjon knyttet til din utbetalingsmåte. Dette er et tiltak for å sikre transparens og forebygge ulovlige aktiviteter som hvitvasking.

Hvis det er behov for ekstra verifisering av din utbetalingsmåte, vil du motta en e-post eller et varsel i Spond som veileder deg til et verifiseringsskjema. Skjemaet vil spesifisere hvilken informasjon som mangler. For å fullføre verifiseringen, kan det være nødvendig å laste opp et bilde eller en skann av ditt ID-kort, et bevis på adresse, eller annen relevant informasjon om utbetalingsmåten din.

Vær oppmerksom på at dersom verifiseringen ikke fullføres, kan eventuelle utestående beløp bli fryst hos Stripe inntil verifiseringen er fullført og godkjent. Videre kan innbetalinger bli midlertidig stoppet, og medlemmer vil da ikke kunne betale inn til forespørsler knyttet til denne utbetalingsmåten.

Vær nøye med at informasjonen på dokumentene stemmer overens med det som er registrert hos Stripe. Hvis dokumenter blir avvist, vil du motta en feilmelding og må oppdatere og sende inn informasjonen på nytt. Kontakt oss dersom du opplever gjentatte avvisninger eller har spørsmål om verifiseringsprosessen.