Wenn Ihr Verein Kurse oder Aktivitäten organisiert, kann er ein Anmeldeformular für den Kurs oder die Aktivität erstellen. In diesem Artikel werden die verschiedenen Elemente des Anmeldeformulars erklärt, so wie Sie, als Teilnehmer, sie sehen werden. Wenn die Anmeldung für Personen außerhalb der Vereinsmitgliedschaft geöffnet ist, ist es auch möglich, sich ohne ein Spond-Profil anzumelden.
Sie können auf zwei Arten zum Anmeldeformular eingeladen werden: entweder über einen direkten Link zum Formular oder durch eine Einladung von einem Administrator. Die Einladung wird Ihnen als Vereinsmitglied in der Spond-App gesendet oder per E-Mail, falls Sie die App nicht nutzen.
Einladung/Link zum Anmeldeformular
Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie ein Anmeldeformular aussieht, nachdem Sie auf den Link geklickt haben. Außerdem sehen Sie, wie es in der App oder in einer E-Mail erscheint, falls Sie eine Einladung als Nachricht an Ihr Spond-Profil erhalten haben.
💡 Tipp! Klicken Sie auf die Bilder, um sie in einem neuen Tab zu vergrößern.
Über Link 🔗 | Nachricht in der App 📱 | Nachricht an die E-Mail📧 |
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Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie ein Anmeldeformular aussieht, nachdem Sie auf den Link oder den „Hier anmelden“-Button in der Nachricht aus der App oder E-Mail geklickt haben:
Wählen Sie die gewünschte Option aus. Wenn optionale Produkte verfügbar sind, werden Sie zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der Sie eines oder mehrere der optionalen Produkte auswählen können.
Abonnement/Wiederkehrende Zahlung im Anmeldeformular
Abonnement/Wiederkehrende Zahlung im Anmeldeformular
Im untenstehenden Bild sehen Sie ein Beispiel dafür, wie es aussieht, wenn der Verein wiederkehrende oder Abonnementzahlungen ausgewählt hat. Der Preis zeigt den monatlichen Betrag an, und unter dem Produktnamen finden Sie das Datum der ersten Zahlung sowie die Gesamtanzahl der Raten (Monate), die die Zahlung abdeckt.
Der Verein kann Folgendes festlegen:
Ob die erste Rate sofort bei der Registrierung oder zu einem bestimmten Datum bezahlt werden muss.
Die Anzahl der Zeiträume, die die wiederkehrende Zahlung abdeckt.
Ob es eine Kündigungsfrist gibt und wie lange diese für die wiederkehrende Abonnementzahlung ist.
💡 Beispiel: Ein Teilnehmer kündigt am 15. Januar, wobei die nächste Rate am 1. Februar fällig ist. Bei einer Kündigungsfrist von zwei Monaten wären die letzten beiden erforderlichen Zahlungen am 1. Februar und am 1. März fällig.
Nachdem Sie ein oder mehrere optionale Produkte ausgewählt haben (falls verfügbar), klicken Sie auf Weiter.
Auf der nächsten Seite können Sie sich mit Ihrem Spond-Profil anmelden oder ein Einmalpasswort verwenden, das an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Mit Spond-Profil anmelden | Einmalpasswort anfordern |
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Fortsetzen der Anmeldung als Vereinsmitglied
Nächster Schritt zur Anmeldung als Vereinsmitglied
Nächster Schritt zur Anmeldung als Vereinsmitglied
Wenn Sie sich mit Ihrem Spond-Profil angemeldet haben und als Erziehungsberechtigter oder mit anderen Personen im Verein verknüpft sind, erscheint eine Dropdown-Liste. Diese Liste enthält die Namen der Personen, mit denen Sie verbunden sind, sowie Ihren eigenen Namen. Hier können Sie die Person auswählen, die Sie anmelden möchten.
ℹ️ Sie haben die Möglichkeit, später im Prozess weitere Personen aus dieser Liste anzumelden.
Sie sehen nun alle zusätzlichen Informationen, die der Verein abfragen möchte. Dazu können Optionen wie Allergien oder andere relevante Details gehören, die der Verein benötigt. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und treffen Sie die entsprechenden Auswahlen. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ unten rechts.
Wenn Sie als Erziehungsberechtigter oder mit anderen Personen im Verein verknüpft sind, erscheint ein Pop-up-Fenster, nachdem Sie eine Anmeldung abgeschlossen haben. Hier werden Sie gefragt, ob Sie zum Warenkorb weitergehen oder weitere Anmeldungen hinzufügen möchten.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, weitere Anmeldungen hinzuzufügen, werden Sie zurück zum Anfang des Anmeldeformulars geführt. Dort können Sie die gewünschte Option auswählen und den Anmeldeprozess erneut durchlaufen.
Im Warenkorb sehen Sie eine Übersicht der Teilnehmer, die Sie zur Anmeldung ausgewählt haben, sowie alle zusätzlichen Informationen, die der Verein für jede Person angefordert hat. Außerdem werden das Hauptprodukt und eventuelle optionale Produkte für jede Person angezeigt.
Falls Sie jemanden aus der Dropdown-Liste, die nach dem Login erschien, vergessen haben anzumelden, können Sie einfach auf Weitere Anmeldungen hinzufügen direkt im Warenkorb klicken.
Wenn Sie falsche Informationen eingegeben haben oder Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf Bearbeiten rechts neben dem Teilnehmer, den Sie ändern möchten.
Sobald Sie bestätigt haben, dass alle Teilnehmer erfasst sind, kreuzen Sie das Kästchen an, um die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Spond zu akzeptieren. Klicken Sie anschließend auf Zur Zahlung unten rechts, um den Anmeldeprozess abzuschließen.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein und klicken Sie unten rechts auf Jetzt bezahlen.
Ihre Kartendaten werden niemals bei uns gespeichert. Alle Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet, der nach dem höchsten Sicherheitsstandard für Daten (PCI DSS) zertifiziert ist.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung bis zu einer Minute dauern kann. Vermeiden Sie es, die Seite zu aktualisieren oder zu verlassen, während die Zahlung verarbeitet wird.
Kurz nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung. Diese enthält:
Eine Übersicht der registrierten Teilnehmer.
Das Hauptprodukt, das für jeden Teilnehmer ausgewählt wurde, einschließlich des Preises.
Alle optionalen Produkte, die für jeden Teilnehmer ausgewählt wurden, einschließlich des Preises.
Den Namen des Spond-Clubs, an den die Zahlung gerichtet wurde.
Details zu:
Datum und Uhrzeit des Zahlungsabschlusses
Zahlungsdetails: Kartentyp und die letzten vier Ziffern der Karte
Zahlungs-ID
Wie die Zahlung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
ℹ️ In einigen Fällen kann die Beschreibung verkürzt sein.
Weiter mit der Anmeldung als Nichtmitglied des Vereins
Nächster Schritt für die Anmeldung als Nichtmitglied des Vereins
Nächster Schritt für die Anmeldung als Nichtmitglied des Vereins
Nachdem Sie sich mit dem Einmalpasswort angemeldet haben, sehen Sie die Optionen, sich selbst anzumelden oder jemanden anzumelden, für den Sie als Erziehungsberechtigter registriert sind.
Am unteren Ende der ausgefüllten Felder sehen Sie zusätzliche Informationen, die der Verein erheben möchte. Dazu können Optionen wie Allergien oder andere relevante Details gehören, die der Verein benötigt. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und treffen Sie die notwendigen Auswahlmöglichkeiten. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb legen unten rechts.
Nachdem Sie In den Warenkorb legen geklickt haben, erscheint ein Pop-up-Fenster, sobald die Anmeldung abgeschlossen ist. Hier werden Sie gefragt, ob Sie zum Warenkorb fortfahren oder weitere Anmeldungen hinzufügen möchten.
Wenn Sie sich entscheiden, weitere Anmeldungen hinzuzufügen, gelangen Sie zurück zur Startseite des Anmeldeformulars, wo Sie die gewünschte Option auswählen und den Anmeldeprozess erneut durchführen können.Im Warenkorb sehen Sie eine Übersicht der Personen, die Sie angemeldet haben, sowie alle zusätzlichen Informationen, die der Verein für jede Person angefordert hat, das Hauptprodukt und alle optionalen Produkte, die für jede Person ausgewählt wurden.
Falls Sie vergessen haben, jemanden anzumelden, können Sie einfach auf Weitere Anmeldungen hinzufügen direkt im Warenkorb klicken.
Falls Sie einen Fehler gemacht haben oder etwas ändern möchten, klicken Sie auf Bearbeiten rechts neben dem Teilnehmer, den Sie anpassen möchten.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass alle anzumeldenden Teilnehmer enthalten sind, setzen Sie ein Häkchen, um die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Spond zu akzeptieren. Klicken Sie anschließend unten rechts auf Weiter zur Zahlung, um den Anmeldeprozess abzuschließen.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein und klicken Sie unten rechts auf Jetzt bezahlen.
Ihre Kartendaten werden niemals bei uns gespeichert. Alle Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet, der nach dem höchsten Sicherheitsstandard für Daten (PCI DSS) zertifiziert ist.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung bis zu einer Minute dauern kann. Vermeiden Sie es, die Seite zu aktualisieren oder zu verlassen, während die Zahlung verarbeitet wird.
Kurz nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail-Quittung. Die Quittung enthält:
Eine Übersicht der angemeldeten Teilnehmer.
Das Hauptprodukt, das für jeden Teilnehmer ausgewählt wurde, einschließlich des Preises.
Alle optionalen Produkte, die für jeden Teilnehmer gewählt wurden, einschließlich des Preises.
Den Namen des Spond-Clubs, an den die Zahlung geleistet wurde.
Details zu:
Datum und Uhrzeit des Zahlungsabschlusses
Zahlungsinformationen: Kartentyp und die letzten vier Ziffern der Karte
Zahlungs-ID
Wie die Zahlung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
ℹ️ In einigen Fällen kann die Beschreibung verkürzt sein.
⚠️ HINWEIS! Falls Sie Fragen zur Veranstaltung haben, wie z. B. Datum, Ort oder ähnliche Details, wenden Sie sich bitte direkt an den Verein, um Unterstützung zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ein Fehler auftritt oder ich Probleme mit einer Zahlung für eine oder mehrere Anmeldungen habe?
Was soll ich tun, wenn ein Fehler auftritt oder ich Probleme mit einer Zahlung für eine oder mehrere Anmeldungen habe?
Wenn Sie Probleme oder Schwierigkeiten mit einer getätigten Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Um uns zu helfen, Ihnen schneller weiterzuhelfen, geben Sie bitte die Zahlungs-ID an. Diese finden Sie in der Quittung, die Ihnen nach Abschluss der Zahlung per E-Mail zugeschickt wurde.
💡 Tipp: Am Ende der Quittungs-E-Mail finden Sie einen praktischen Link, den Sie anklicken können, falls etwas nicht stimmt oder Sie Fragen zur Zahlung haben. Dieser Link erstellt automatisch eine E-Mail an uns mit der Zahlungs-ID im Betreff, wodurch wir Ihnen einfacher helfen können.
Ich erhalte die Fehlermeldung „Zu viele Anmeldecodes angefordert“ beim Anfordern eines Einmalpassworts. Was kann ich tun?
Ich erhalte die Fehlermeldung „Zu viele Anmeldecodes angefordert“ beim Anfordern eines Einmalpassworts. Was kann ich tun?
Wenn Sie diese Meldung sehen, haben Sie wahrscheinlich innerhalb kurzer Zeit mehrere Einmalpasswörter angefordert. Bitte warten Sie 5 Minuten, danach sollten Sie ein neues Einmalpasswort an dieselbe E-Mail-Adresse anfordern können.
💡 Tipp: Falls Sie die E-Mail mit dem Einmalpasswort nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir, den Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.