Informations sur les membres

Cet article donne un aperçu des types d'informations que vous pouvez voir et gérer pour un membre dans Spond Club. Voici un résumé des points clés :

Informations de base

Lorsque vous ouvrez le profil d'un membre, vous verrez d'abord les informations de base sur le membre. Cela inclut le nom, la date de naissance, les coordonnées et le statut de membre. Ces informations vous donnent un aperçu rapide de qui est le membre et de ses détails. La fonction 'Modifier' des informations sur le membre vous permet de mettre à jour et de modifier les informations d'un membre.

En plus des informations de base, vous pouvez également consulter les champs personnalisés ajoutés pour le club. Ces champs peuvent inclure des informations spécifiques telles que les allergies, les besoins médicaux ou d'autres détails pertinents dont le club doit être informé. Cela vous permet d'adapter la gestion des membres aux besoins spécifiques du club.

Groupes et sous-groupes

Vous pourrez également voir à quels groupes et sous-groupes appartient le membre. Cela inclut à la fois les groupes principaux et les sous-groupes auxquels ils sont associés. Ces informations aident les administrateurs du club à garder une trace de la participation du membre à diverses activités et équipes. Grâce à l'option 'Ajouter au groupe', vous pouvez placer le membre dans d'autres groupes au sein du club. Cette fonction montre également à quels groupes le membre appartient déjà.

Tuteurs

Pour les membres plus jeunes, vous trouverez également des informations sur les tuteurs ou les contacts de paiement. Cela est utile pour la communication et la facturation, afin de toujours savoir qui contacter en cas de besoin d'informations ou de paiements.

Demandes de paiement

Ici, les demandes de paiement que le membre a reçues et leur statut sont affichés. Vous pouvez voir quels paiements ont été envoyés au membre, lesquels ont été payés et lesquels ne l'ont pas été. Les détails incluent le nom de la demande et les différents statuts, tels que 'Exonéré", "En Plusieurs mensualités" et "Non payé".

Cours et inscriptions

La participation du membre aux cours et aux inscriptions aux événements sera également disponible dans son profil. Cela donne un aperçu des activités du membre au sein du club, ainsi qu'un historique des cours et événements précédents auxquels il a participé. Ici, vous pouvez également voir le montant payé et le solde restant.

Questions fréquentes

Comment puis-je mettre à jour les informations de contact d’un membre dans Spond Club?

Pour mettre à jour les informations de contact d’un membre, accédez à son profil et cliquez sur l’option Modifier dans la section des informations de base. Ici, vous pouvez effectuer les modifications nécessaires aux coordonnées du membre, comme le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse postale, puis enregistrer les mises à jour.

Puis-je ajouter des champs personnalisés au profil d’un membre dans Spond Club?

Oui, vous pouvez ajouter des champs personnalisés au profil d’un membre pour collecter des informations spécifiques, telles que des allergies, des besoins médicaux ou des coordonnées supplémentaires. Ces champs personnalisés peuvent être configurés dans les paramètres du club et apparaîtront dans le profil de chaque membre pour une gestion simplifiée.

Comment puis-je attribuer un membre à plusieurs groupes au sein du club?

Pour attribuer un membre à plusieurs groupes, accédez au profil du membre et sélectionnez l’option Ajouter au groupe. De là, vous pouvez choisir les groupes supplémentaires auxquels le membre doit rejoindre. Répétez ce processus pour chaque groupe auquel vous souhaitez ajouter le membre, et n’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.

J’essaie de supprimer l’adresse e-mail d’un tuteur du membre et d’ajouter l’adresse e-mail propre de l’enfant, mais elle réapparaît. Pourquoi cela se produit-il?

Dans Spond, un profil peut avoir à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone associés. Si le profil d’un enfant dans Spond Club affiche par erreur l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du tuteur comme les siens, vous devez supprimer simultanément le numéro de téléphone et l’e-mail et enregistrer les modifications en une seule opération pour désassocier complètement le membre du profil du tuteur. Si vous ne faites pas cela, l’e-mail réapparaîtra car le lien avec le profil du tuteur n’a pas été totalement rompu. Une fois que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du tuteur sont supprimés et que le profil est enregistré, vous pouvez ajouter l’adresse e-mail propre de l’enfant en le modifiant à nouveau.

J’essaie d’ajouter un tuteur, mais le système change le nom. Pourquoi cela se produit-il ?

Dans Spond Club, lorsque vous ajoutez un parent ou tuteur en entrant son nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, Spond synchronise ces informations avec le profil utilisateur lié aux coordonnées saisies. Le nom est automatiquement récupéré à partir de ce profil utilisateur. Si un mauvais nom apparaît lors de l’ajout d’un tuteur, c’est parce que le mauvais nom est enregistré dans le profil utilisateur lié (certains parents enregistrent par erreur un profil avec l’adresse e-mail du parent, mais le nom de l’enfant). Si cela se produit, vous devez demander au tuteur de corriger son profil afin qu’il affiche son propre nom. S’ils souhaitent que leur enfant utilise également Spond, l’enfant devra créer un profil séparé en utilisant son propre e-mail (et numéro de téléphone).