Stripe-Verifizierung

Um den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, kann es erforderlich sein, dass sowohl wir als auch unser Zahlungsanbieter Stripe verlangen, dass du deine Identität oder andere Informationen im Zusammenhang mit deiner Auszahlungsmethode verifizierst. Dies ist eine Maßnahme zur Sicherstellung der Transparenz und zur Verhinderung illegaler Aktivitäten wie Geldwäsche.

Sollte eine zusätzliche Verifizierung deiner Auszahlungsmethode erforderlich sein, erhältst du eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in Spond, die dich zu einem Verifizierungsformular führt. Das Formular gibt an, welche Informationen fehlen. Um die Verifizierung abzuschließen, kann es notwendig sein, ein Bild oder einen Scan deines Ausweises, einen Adressnachweis oder andere relevante Informationen zu deiner Auszahlungsmethode hochzuladen.

Nachdem du die angeforderten Informationen eingereicht hast, erhält das Auszahlungskonto den Status In review (unter Überprüfung), während Stripe die Angaben überprüft. Du musst nichts tun, während die Überprüfung läuft.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail und in Spond, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist. Falls weitere Informationen benötigt werden, erhalten Sie eine klare Mitteilung darüber, was genau fehlt.

Bitte beachte, dass, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen wird, eventuell ausstehende Beträge bei Stripe eingefroren werden, bis die Verifizierung abgeschlossen und genehmigt ist. Darüber hinaus können Einzahlungen vorübergehend gestoppt werden, und Mitglieder können dann keine Zahlungen für Anfragen im Zusammenhang mit dieser Auszahlungsmethode leisten.

Achte darauf, dass die Informationen auf den Dokumenten mit denen bei Stripe registrierten übereinstimmen. Wenn Dokumente abgelehnt werden, erhältst du eine Fehlermeldung und musst die Informationen aktualisieren und erneut einreichen. Kontaktiere uns, wenn du wiederholt Ablehnungen erfährst oder Fragen zum Verifizierungsprozess hast.