Para recibir el dinero recaudado de solicitudes de pago o eventos con una tarifa de inscripción, es necesario añadir un método de pago. Este método solo puede ser utilizado por la persona que lo registra; otros administradores deben crear su propio método de pago para recibir pagos. Usamos Stripe como nuestro intermediario de pagos para asegurar una transacción segura y confiable.
¿Cómo añadir un método de pago?
A continuación, verás una guía paso a paso para crear un método de pago. Más abajo en la página encontrarás más información sobre las diferentes opciones al crear un método de pago.
Cómo crear un método de pago
Cómo crear un método de pago
App:
Abre la aplicación.
Toca tu foto de perfil.
Agrega un método de pago.
Rellena los campos y sigue los pasos.
En el último paso, puedes guardar con el número de cuenta o omitir agregar el número de cuenta para hacerlo más tarde.
También puedes agregar un método de pago al crear un evento con una tarifa de inscripción o al crear una solicitud de pago.
Versión web:
Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí.
Crea un evento o una solicitud de pago.
Evento:
Crea un evento; al hacerlo desde la pantalla de inicio, también selecciona un grupo.
Una vez que hayas seleccionado el tipo de evento y los miembros que serán invitados, haz clic en "Mostrar más opciones".
En la sección "Agregar", haz clic en "Tarifa de inscripción".
Ingresa la cuenta.
Solicitud de pago:
Haz clic en "Solicitud de pago"; al hacerlo desde la pantalla de inicio, también selecciona un grupo.
Después de agregar miembros, haz clic en "Ingresar cuenta" bajo "Método de pago".
Agrega el método de pago.
Rellena los campos y sigue los pasos.
En el último paso, puedes guardar con el número de cuenta o omitir agregar el número de cuenta para hacerlo más tarde.
¿Cómo añadir un número de cuenta para el método de pago posteriormente?
Si creas un método de pago sin añadir el número de cuenta de inmediato, los miembros podrán pagar, pero naturalmente no recibirás pagos en tu cuenta hasta que hayas añadido el número de cuenta.
Así es como añades el número de cuenta más tarde
Así es como añades el número de cuenta más tarde
App:
Abre la aplicación.
Toca tu foto de perfil.
Pagos.
Selecciona la cuenta que has creado anteriormente.
Toca "Agregar información faltante".
Ingresa el número de cuenta.
Guarda.
Web:
Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí.
Haz clic en tu foto de perfil.
Pagos.
Métodos de pago.
Haz clic en el nombre de la cuenta.
Agrega la información faltante.
Introduce el número de cuenta.
Guarda.
Tipo de cuenta
Elige tu tipo de cuenta y proporciona la información necesaria:
Personal: Necesitamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y número de cuenta.
Organización: Para la empresa, requerimos el nombre, dirección, número de teléfono, número de organización y número de cuenta. Como representante de la empresa, también debes proporcionar tu cargo, nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección personal.
Preguntas frecuentes
He agregado un método de pago y los miembros han pagado, pero aún no he recibido el dinero. ¿Por qué?
He agregado un método de pago y los miembros han pagado, pero aún no he recibido el dinero. ¿Por qué?
Esto puede deberse a que no has agregado el número de cuenta a tu método de pago. Por favor, verifica esto. Cómo agregar el número de cuenta posteriormente lo puedes ver aquí.
¿Puedo usar mi cuenta de Stripe existente en Spond, o fusionarla con la cuenta creada a través de Spond?
¿Puedo usar mi cuenta de Stripe existente en Spond, o fusionarla con la cuenta creada a través de Spond?
Si ya tienes una cuenta de Stripe, es importante saber que esta cuenta no se utiliza en Spond. La cuenta que creas a través de Spond es una cuenta separada vinculada a la cuenta principal de Spond. Esto significa que no puedes iniciar sesión en Stripe para ver el método de pago de Spond, y tampoco es posible fusionar tu cuenta de Stripe existente con la cuenta de Spond.
¿Por qué Stripe me ha pedido que añada propietarios privados adicionales?
¿Por qué Stripe me ha pedido que añada propietarios privados adicionales?
Nuestro proveedor de pagos, Stripe, está obligado a recopilar y confirmar información sobre las personas que poseen el 25 % o más de la empresa en los países asociados con SEPA (Zona Única de Pagos en Euros), además de verificar a la persona que representa a la empresa. Stripe intentará verificar a cada propietario, lo que significa que pueden solicitar información adicional si es necesario.
Para cumplir con las leyes y normativas locales, tanto nosotros como nuestro proveedor de pagos, Stripe, podemos requerir que verifiques tu identidad.
NOTA: Para evitar retrasos e inconvenientes, asegúrate de responder a todas las solicitudes relacionadas con propietarios privados adicionales de manera oportuna.
¿Cómo puedo encontrar mi número IBAN?
¿Cómo puedo encontrar mi número IBAN?
Normalmente, puedes encontrar tu número IBAN en tu extracto bancario, en tu banca en línea o contactando directamente con tu banco.
¿Para qué necesito el número IBAN?
¿Para qué necesito el número IBAN?
El número IBAN es un número de cuenta utilizado para pagos internacionales y es fundamental si vas a recibir pagos desde el extranjero. El número IBAN identifica tu cuenta bancaria y hace posible recibir pagos de un banco internacional. Spond utiliza un proveedor de pagos internacional (Stripe) y, por lo tanto, depende del número IBAN.