⚠️ MERK! Denne artikkelen handler om abonnementbetalinger for kontingenter og andre regelmessige betalinger. For abonnementbetalinger knyttet til Kurs og Akademier i Spond Club, klikk her.
Med abonnementsbetalinger i Spond Club blir det enkelt å kreve inn gjentakende avgifter, som månedlige treningsavgifter eller sesongkontingenter. Når et abonnement er satt opp, trekkes beløpet automatisk så lenge medlemmet tilhører gruppen eller har en spesifikk medlemstype.
Denne guiden viser deg hvordan du oppretter, administrerer og følger opp abonnementsbetalinger for klubben din.
⚠️ MERK!
Denne funksjonen er kun tilgjengelig for administratorer i Spond Club.
Vær oppmerksom på at abonnementsbetalinger ikke synkroniseres med NIF
Familierabatt er ikke tilgjengelig ved bruk av abonnementsbetalinger for årsavgifter og andre utgifter.
Hva er abonnementsbetalinger?
Abonnementsbetalinger gjør det mulig å automatisere gjentakende kostnader for medlemmer knyttet til en gruppe eller medlemstype i Spond Club. Dette skiller seg fra delbetalinger, som kun gjelder oppdeling av et fast beløp. Abonnementer er løpende betalinger som fortsetter inntil medlemmet fjernes fra gruppen eller får en annen medlemstype. Dette passer perfekt for:
Treningsavgifter som gjentas ukentlig eller månedlig
Sesongbaserte medlems- eller trenerkostnader
Løpende bidrag til utstyr eller fasiliteter
Når et abonnement er opprettet, sender Spond betalingsforespørsler direkte til medlemmene via Spond-appen. Betalingene gjentas automatisk helt til medlemmet fjernes.
Hvorfor bruke abonnementbetalinger?
Spar tid på administrasjon – Sett opp et abonnement én gang, så tar Spond seg av resten
Følg med på betalinger i sanntid – Se hva som er betalt, hva som forfaller, og eventuelle feil
Gjør det enkelt for medlemmene – Medlemmer betaler i appen og får varsling hvis en betaling mislykkes
Sikre jevn inntekt – Forutsigbar og pålitelig kontantstrøm hjelper med planlegging
Slik setter du opp en abonnementbetaling
Sett opp en abonnementbetaling
Sett opp en abonnementbetaling
Logg inn i Spond Club
Gå til ‘Økonomi’
Gå til ‘Abonnementsbetalinger’ og velg ‘legg til ny betalingsforespørsel’
Legg til en tydelig tittel og beskrivelse av betalingen, slik at medlemmene vet hva de betaler for
Fyll inn abonnementsdetaljer, inkludert:
Klubbkonto
Betalingssyklus
Belastningsdato
Tildel abonnementet til en gruppe eller medlemstype
Se gjennom og bekreft innstillingene dine
Opprett – Medlemmene mottar betalingsforespørselen i Spond-appen
Hva medlemmene ser
Medlemmer mottar abonnementforespørselen i Spond-appen. Der kan de:
Medlemmer mottar abonnementforespørselen i Spond-appen. Der kan de:
Betale trygt via Stripe
Bytte betalingsmetode
Få varsler hvis noe går galt
Følge med på egen betalingshistorikk
Hvis en betaling mislykkes, prøver Spond automatisk igjen, og du får et varsel i administrasjonspanelet.
Hvordan abonnementer fungerer over tid
Hvis et medlem legges til i en gruppe eller får en bestemt medlemstype, blir de automatisk inkludert i abonnementet.
Hvis et medlem fjernes eller får en ny medlemstype, stopper abonnementbetalingen.
Du kan redigere abonnementet når som helst – endre beløpet, hvilke medlemmer det gjelder, eller avslutt det helt.
Sporing og rapporter
Etter at betalingen er sendt ut:
Se aktive abonnementer, mislykkede betalinger og hvem som er à jour
Bruk rapporter og varsler for å håndtere det som krever oppmerksomhet
Slik får du mest ut av abonnementbetalinger
Bruk abonnementer til langsiktige betalinger som månedlige eller terminbaserte avgifter
Fortsett å bruke engangs- eller fleksible betalinger for kortvarige perioder
Hold medlemsgruppene dine oppdatert – abonnementer er knyttet til gruppemedlemskap
Sjekk oversikten ukentlig for å følge med og prøve eventuelle mislykkede betalinger på nytt
Ofte stilte spørsmål
Hva om jeg vil endre beløpet som kreves inn?
Hva om jeg vil endre beløpet som kreves inn?
Du kan redigere abonnementmalen i Spond Club når som helst.
Hva skjer når et medlem forlater gruppen?
Hva skjer når et medlem forlater gruppen?
Abonnementbetalingene stopper automatisk. Du trenger ikke å kansellere noe manuelt.
Kan jeg se mislykkede betalinger?
Kan jeg se mislykkede betalinger?
Ja. Mislykkede betalinger vises tydelig i oversikten i Spond Club.
Kan jeg legge til valgfrie tillegg i et abonnement?
Kan jeg legge til valgfrie tillegg i et abonnement?
Ja. Du kan legge til valgfrie produkter (som utstyr og ekstra treningsøkter) når du setter opp abonnementet. Medlemmer kan selv velge å inkludere disse.
Hvilke betalingsmetoder kan medlemmene bruke?
Hvilke betalingsmetoder kan medlemmene bruke?
Medlemmer kan betale trygt i Spond-appen med kort via Stripe, inkludert støtte for moderne autentisering som 3D Secure.
Kan medlemmer selv avslutte abonnementet sitt?
Kan medlemmer selv avslutte abonnementet sitt?
Nei. Kun klubbadministratorer kan avslutte eller fjerne et medlem fra et abonnement ved å fjerne dem fra tilknyttet gruppe eller produkt.
Blir medlemmer varslet hvis en betaling mislykkes?
Blir medlemmer varslet hvis en betaling mislykkes?
Ja. Både administratorer og medlemmer får varsel i appen hvis en betaling mislykkes. Spond forsøker automatisk igjen.
Må jeg bruke abonnementbetalinger til alt?
Må jeg bruke abonnementbetalinger til alt?
Nei. Du kan fortsatt bruke engangs- eller fleksible betalinger der abonnement ikke passer, for eksempel ved kortvarige arrangementer eller tidsbegrensede aktiviteter.
Hva er den beste måten å håndtere langsiktige betalinger i Spond Club?
Hva er den beste måten å håndtere langsiktige betalinger i Spond Club?
Bruk abonnementbetalinger for månedlige eller terminbaserte avgifter, og sjekk oversikten ukentlig for statusoppdateringer.
Kan jeg frita ett abonnement?
Kan jeg frita ett abonnement?
Ja, du kan velge å unnta et abonnement. Vær imidlertid oppmerksom på at dette vil påvirke hvordan abonnementsoversikten vises for hvert medlem.
For eksempel, hvis du unntar det første abonnementet – som hadde forfallsdato om 7 dager med belastningsdato 19. mai – og medlemmet betaler det andre abonnementet (som egentlig forfaller 25. juni) tidlig, f.eks. 12. mai, vil Spond vise abonnementene i kronologisk rekkefølge basert på betalings- og forfallsdato.
Dette betyr at det andre abonnementet kan vises før det første i oversikten.