Spond er en fullt integrert plattform for sportslagadministrasjon som består av to kjerneelementer: Spond App og Spond Club.
Det finnes kun én Spond plattform, men innloggingen avhenger av hvilken løsning du skal bruke. I denne artikkelen har vi samlet informasjon om hvordan og hvor du logger inn i begge løsningene.
Logg inn i Spond Club
Spond Club er Sponds løsning for klubbadministrasjon og brukes av klubbadministratorer, vanligvis komitémedlemmer og hovedtrenere med ansvar for flere grupper og lag. Innlogging i Spond Club skjer via nettleser.
Spond Club
Spond Club
Gå til innloggingssiden for Spond Club.
Fyll inn feltene, e-postadresse og passord.
Klikk Logg inn
💡TIPS! Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det ved å klikke på teksten: Besøk spond.com ved siden av Glemt passord, under innloggingsknappen.
2-trinnsverifisering (2FA)
Om du tidligere i Spond Club har aktivert 2FA, vil du etter å ha klikket Logg inn, komme til en side hvor du blir bedt om å skrive inn en kode som sendes pr. melding / SMS til ditt registrerte telefonnummer.
Skriv inn koden og klikk Bekreft koden
💡 TIPS!
Les mer her om 2-trinnsverifisering (2FA), hvordan du slår det på og av, samt ofte stilte spørsmål vedrørende 2FA.
Hvis du ikke mottar koden innen 1–2 minutter, kan du sende koden på nytt. Klikk på teksten Send kode på nytt og ny kode sendes.
Hvis du fortsatt ikke mottar SMS / koden, kan du ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
Logg inn i Spond App
Spond App er Sponds løsning for lagadministrasjon, og brukes av gruppeadministratorer, trenere, lagledere, foresatte og medlemmer. Du kan logge inn enten i mobilappen eller i web versjonen via nettleser.
Spond mobilapp
Spond mobilapp
Åpne eller last ned mobilappen
For iPhone brukere kan du laste ned appen her: App Store
For Android telefoner kan du laste ned appen her:
Når du åpner appen, vil du se knappen Kom i gang, trykk på den.
Velg deretter alternativet Logg inn.
I neste steg kan du velge om du vil logge inn med telefonnummer eller epostadresse. Fyll inn feltene og trykk Logg inn.
💡TIPS! Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det ved å trykke Glemt passord? under innloggingsknappen.
Landskode
Hvis du har registrert et telefonnummer fra et annet land enn det som vises i landskoden, kan du trykke på landskoden for å endre den. Bla i listen eller søke etter landet, og velge riktig landskode ved å trykke på sirkelen til høyre for landet.
2-trinnsverifisering (2FA)
Om du tidligere i Spond Appen har aktivert 2FA, vil du etter å ha trykket Logg inn, komme til en side hvor du blir bedt om å skrive inn en kode som sendes pr. melding / SMS til ditt registrerte telefonnummer.
Skriv inn koden og trykk Logg inn.
💡 TIPS!
Les mer her om 2-trinnsverifisering (2FA), hvordan du slår det på og av, samt ofte stilte spørsmål vedrørende 2FA.
Hvis du ikke mottar koden innen 1–2 minutter, vil teksten "Ikke mottatt noen kode? Send igjen" dukke opp under Logg inn-knappen. Trykk på teksten, og bekreft deretter ved å trykke Send igjen for å få tilsendt koden på nytt.
Hvis du fortsatt ikke mottar SMS / koden, kan du ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
Webversjon av Spond App
Webversjon av Spond App
Gå til nettsiden for webversjonen av Spond App.
Fyll inn feltene (E-postadresse eller telefonnummer) og passord
Klikk Logg inn
💡TIPS! Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det ved å klikke Glemt passord? under feltet for e-post/telefonnummer.
2-trinnsverifisering (2FA)
Om du tidligere i Spond Appen/webversjonen har aktivert 2FA, vil du etter å ha klikket Logg inn, komme til en side hvor du blir bedt om å skrive inn en kode som sendes pr. melding / SMS til ditt registrerte telefonnummer.
Skriv inn koden og klikk Logg inn.
💡 TIPS!
Les mer her om 2-trinnsverifisering (2FA), hvordan du slår det på og av, samt ofte stilte spørsmål vedrørende 2FA.
Hvis du ikke mottar koden innen 1–2 minutter, vil du kunne sende koden på nytt. Klikk på teksten "Send kode på nytt"(som vises etter noen minutter) og ny kode sendes.
Hvis du fortsatt ikke mottar SMS / koden, kan du ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
Retningslinjer for passord
I Spond tar vi sikkerhet på alvor, og vi jobber kontinuerlig for å beskytte brukerne våre. For å beskytte brukerne våre krever Spond at alle profiler har et sikkert passord. Et sterkt passord bidrar til å holde din konto trygg og redusere risikoen for uautorisert tilgang.
For å beskytte din Spond-profil krever vi at passordet ditt oppfyller visse sikkerhetskrav. Passordet må:
Inneholde minst 8 tegn, men maks 64 tegn
Må inneholde minst to av følgende:
Store bokstaver (A–Å)
Små bokstaver (a–å)
Tall (0–9)
Spesialtegn (!, @, # osv.)
Når du tilbakestiller eller endrer passordet ditt, kan du ikke gjenbruke et tidligere passord
For best mulig sikkerhet anbefaler vi at du velger et unikt passord som ikke brukes på andre tjenester. Brukere med et passord som anses som svakt, vil få beskjed ved innlogging om å bytte til et sterkere passord. Foreløpig gjelder dette kun for Spond Club.
I tillegg oppfordrer vi alle til å aktivere 2-trinnsverifisering (2FA) for ekstra beskyttelse.
Problemer med SMS-kode ved innlogging (2FA)
Har du aktivert 2-trinnsverifisering eller prøver å legge til ditt telefonnummer i din Spond-profil men ikke mottar SMS med verifisering kan det komme av ulike faktorer.
Du kan da prøver å gjøre følgende
Du kan da prøver å gjøre følgende
Mottar ikke SMS. I noen tilfeller kan det ta noe tid før SMS blir levert. Om du ikke har mottatt SMS innen 5 minutter, anbefaler vi å vente 15-20 minutter før du prøver å få tilsendt SMS på nytt.
Har fortsatt ikke mottatt SMS selv etter gjentagende forsøk med 15-20 minutters mellomrom.
Det kan hende at telefonnummeret ditt er blokkert av vår SMS-leverandør, eller at vår avsender er blokkert hos din teleoperatør. Slike tilfeller kan ta tid å løse, avhengig av hvor problemet ligger, enten hos oss eller hos teleoperatøren. Ta kontakt med oss dersom dette gjelder for deg, så vil vi undersøke situasjonen nærmere.
Hvis det haster, anbefaler vi at du oppretter en ny Spond-profil eller blir lagt til i Spond Club ved å bruke en annen e-postadresse, uten å aktivere 2FA.
Vær oppmerksom på at dersom du oppretter en ny Spond-app-profil, må du inviteres til gruppene på nytt eller få tilgang til gruppekoden eller gruppelenken igjen. Når problemet med telefonnummeret ditt eventuelt er løst, kan du slå sammen Spond-app-profilene dine.
Filtrert SMS
I noen tilfeller kan SMS som inneholder verifiseringskoden bli markert som Spam eller Uønsket av brukerens mobilnettverk eller telefon. Meldingen kan da bli filtrert bort, flyttet til en egen mappe eller skjult fra den vanlige innboksen (noe som får det til å se ut som om SMSen ikke er mottatt). I slike tilfeller anbefales det å sjekke uønsket/spam mappe for å se om SMSen har havnet der.