Når du har opprettet og sendt en betalingsforespørsel i Spond Club, er det viktig å ha kontroll på de neste stegene og hvordan du håndterer dem effektivt. Denne guiden gir deg oversikt over hvordan medlemmene ser betalingen, samt hvordan du kan justere, frita eller sende påminnelser om betalinger.
Hvor medlemmene mottar betalingen
Medlemmene som har lastet ned Spond-appen og er tilknyttet en gruppe i klubben vil motta pushvarsel om betalingen i appen.
Medlemmer som ikke har lastet ned appen, eller medlemmer som har appen, men ikke ligger i en gruppe i din klubb/organisasjon mottar betalingen på e-post.
Slik vises betalingen for medlemmene (Klikk på bildene for å åpne dem i en egen fane)
Slik vises betalingen for medlemmene (Klikk på bildene for å åpne dem i en egen fane)
For medlemmer med Spond-appen:
For medlemmer uten Spond-appen:
↓
Mottakerne vil se en detaljert side som beskriver betalingsforespørselen de har mottatt, inkludert beløpet som skal betales og eventuelle tilgjengelige valg.
Når man har huket av for eventuelle ønskede tilgjengelige valg og er klar for å betale, klikker man på "Betal"-knappen og mottakerne vil bli bedt om å oppgi betalingskortdetaljene sine for å fullføre transaksjonen.
Justere pris eller frita et medlem fra en betaling
Hvis du har sendt ut en betaling til et medlem som ikke skal betale, kan du frita kravet. Det vil da bli slettet for medlemmet. Hvis noen har fått tilsendt feil pris, kan du også redigere denne. Prisen vil da oppdateres for medlemmet så fort du har endret den.
Hvordan frita medlemmer fra betaling eller justere pris
Hvordan frita medlemmer fra betaling eller justere pris
Fra sidemenyen til venstre, klikk Økonomi
Betalingsforespørsel
Klikk på betalingen det gjelder
Scroll ned til "Mottakere"
Klikk navnet på medlemmet du ønsker å frita fra betalingen eller justere prisen for
Trykk på Rediger ved siden av "Aktive krav"
For å frita: Ta bort avhukingen for produktet
For å endre pris: Fyll ut den nye prisen i feltet
Lagre
Send en påminnelse til de som ikke har gjennomført betaling
Når en betaling har forfalt, kan du sende en påminnelse/purring. Du finner knappen “Send påminnelse” under kakediagrammet i betalingsforespørselen, så snart forfallsdatoen har passert for enkelte medlemmer. Betalingspåminnelsen vil bli sendt både på e-post og i appen for de som har installert appen. De som ikke har appen, mottar påminnelsen kun via e-post.
Når du sender en påminnelse, vil du kunne se tidspunktet for når den siste påminnelsen ble sendt, samt hvor mange påminnelser hvert medlem har mottatt.