Hvordan endrer/tilbakestiller passord?
Ønsker du å endre eller tilbakestille ditt passord kan du gjøre dette både i appen og web-versjonen.
Slik endrer du passord
Slik endrer du passord
App:
Åpne appen
Trykk på ditt profilbilde
Sikkerhet
Endre passord
Skriv inn ditt nåværende passord
Skriv inn nytt passord to ganger
Trykk lagre
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på ditt profilbilde
Profil
Endre passord
Skriv inn ditt nåværende passord
Skriv inn nytt passord to ganger
Trykk lagre
Slik tilbakestiller du passord
Slik tilbakestiller du passord
App:
Åpne appen
Trykk på ditt profilbilde
Sikkerhet
Endre passord
Nederst vil du se tilbakestill passord, trykk på denne teksten
Skriv inn din e-postadresse eller telefonnummer
Neste
Du mottar en SMS med en engangskode (gyldig i 5 min.) eller e-post med link for å tilbakestille passord
SMS: Skriv inn koden og trykk neste. E-post: klikk på nullstill passord
Lag nytt passord og trykk ok/neste
Web-versjon:
Gå til denne linken
Skriv inn din e-postadresse eller telefonnummer og klikk send
Du mottar en SMS med en engangskode (gyldig i 5 min.) eller e-post med link for å tilbakestille passord
SMS: Skriv inn koden og trykk neste. E-post: klikk på nullstill passord
Lag nytt passord og trykk ok/neste
⚠️ Har du glemt passordet og er logget ut av appen kan du starte appen, og du vil se "glemt passord" under innloggingsfeltene og "logg inn"-knappen. Trykk på denne og følg instrukser. Du kan alternativt besøke nettsiden for tilbakestilling av passord.
Hva er 2-trinnsverifisering?
2-trinnsverifisering legger til ekstra sikkerhet ved å be om en ekstra autentiseringsmetode i tillegg til passordet ditt.
Vi sender en sikkerhetskode til ditt mobilnummeret hver gang du logger på Sponds nettside eller logger deg på en ny enhet. 2-trinnsverifisering hindrer uautorisert tilgang og styrker sikkerheten på din Spond-profil.
⚠️OBS! Bytter du telefonnummer er det viktig at du deaktiverer 2-trinnsverifisering før du mister tilgang til nummeret. For å så aktivere det igjen på ditt nye nummer. Gjør man ikke dette vil du ikke kunne logge inn på din Spond-profil.
Slik slår du på 2-trinnsverifisering
Slik slår du på 2-trinnsverifisering
App:
Åpne appen
Trykk på ditt profilbilde
Sikkerhet
Aktiver 2-trinnsverifisering
Skriv inn ditt nummer, om nødvendig trykk på landskoden og velg korrekt landskode.
Trykk på neste
Du vil da motta en SMS med kode (gyldig i 5 min.) som du skriver inn i kodefeltet og trykker bekreft
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på ditt profilbilde
Profil
Under 2-trinnsverifisering klikker du på aktiver 2-trinnsverifisering
Skriv inn ditt nummer, om nødvendig trykk på landskoden og velg korrekt landskode.
Neste
Du vil da motta en SMS med kode (gyldig i 5 min.) som du skriver inn i kodefeltet og trykker bekreft
Slik slår du av 2-trinnsverifisering
Slik slår du av 2-trinnsverifisering
App:
Åpne appen
Trykk på ditt profilbilde
Sikkerhet
Deaktiver 2-trinnsverifisering
Skriv inn koden du nå har fått på SMS til ditt nummer
Bekreft
2-trinnsvarifisering er nå slått av på din Spond-profil
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på ditt profilbilde
Profil
Under 2-trinnsverifisering klikker du på deaktiver 2-trinnsverifisering
Skriv inn koden du nå har fått på SMS til ditt nummer
Bekreft
2-trinnsvarifisering er nå slått av på din Spond-profil
Ofte stilte spørsmål
2-trinnsverifisering
Jeg har slått på 2-trinnsverifisering men har byttet telefonnummer, og får nå ikke logget inn. Hva gjør jeg?
Jeg har slått på 2-trinnsverifisering men har byttet telefonnummer, og får nå ikke logget inn. Hva gjør jeg?
Frykt ikke, dette fikser vi. Men det kan ta litt tid på grunn av sikkerhetsmessige årsaker. Bare kontakt oss så hjelper vi deg.
Jeg har problemer med å legge til telefonnummeret mitt som totrinnsverifisering. Hvorfor er det slik?
Jeg har problemer med å legge til telefonnummeret mitt som totrinnsverifisering. Hvorfor er det slik?
Du kan kun bruke telefonnummeret ditt som 2-trinnsverifisering for én Spond-profil om gangen. I stedet for å ha to profiler, kan du vurdere om du kan bruke én profil og legge til flere e-poster i den. Hvis du har telefonnummeret ditt knyttet til én profil som 2-trinnsverifisering og ønsker å slå sammen kontoer, må du først deaktivere 2-trinnsverifiseringen. Deretter kan du legge til en sekundær e-postadresse i din primære profil for å slå sammen kontoene og sette opp 2-trinnsverifiseringen på nytt.