Die korrekte Registrierung von Kindern und Erziehungsberechtigten ist entscheidend, damit die App optimal funktioniert. In diesem Artikel finden Sie Anleitungen, wie Sie sich als Erziehungsberechtigter registrieren und Ihr Kind korrekt registrieren können – entweder mit einem Gruppencode/Link oder durch eine Einladung zu einer neuen Gruppe.
Spond bietet Optionen für den Gruppentyp an, zum Beispiel „Kinder/Jugendliche“ für Gruppen, in denen die Kinder kein eigenes Profil haben, oder „gemischt“ für Gruppen, in denen sowohl Kinder als auch Erziehungsberechtigte ein Profil benötigen.
Wie man Kinder und Erziehungsberechtigte korrekt mit einem Gruppenlink oder Gruppencode registriert
Es ist wichtig, dass Sie Ihre eigenen Informationen in Ihr eigenes Profil eingeben und nur die Informationen des Kindes in die Felder direkt unter dem Kind eintragen. Wenn das Kind keine eigene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, lassen Sie diese Felder für das Kind leer. Geben Sie die Kontaktdaten des Erziehungsberechtigten in die entsprechenden Felder unter dem Erziehungsberechtigten für das Kind ein.
⚠️ HINWEIS: Der Beitritt zu einer Gruppe über einen Gruppenlink oder Gruppencode funktioniert nur auf einem Smartphone. Wenn Sie ausschließlich einen PC verwenden möchten, müssen Sie eine Gruppeneinladung von einem Administrator in der Gruppe erhalten.
Wie man sich als Erziehungsberechtigter mit einem Gruppenlink oder Gruppencode registriert
Wie man sich als Erziehungsberechtigter mit einem Gruppenlink oder Gruppencode registriert
Wählen Sie den Gruppenlink, den Sie von einem Administrator in der Gruppe erhalten können
Wählen Sie “App herunterladen” und öffnen Sie sie in Ihrem App-Store
Öffnen Sie die Spond-App
Wählen Sie “Loslegen”
Wählen Sie “Einer bestehenden Gruppe beitreten”
Geben Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail und ein Passwort ein, um ein Profil zu erstellen
Öffnen Sie Ihre E-Mail und finden Sie die E-Mail von [email protected] mit dem Betreff “E-Mail verifizieren”
Der Code in der E-Mail muss in der App eingegeben werden
Unter “Ihr Konto einrichten” geben Sie Ihren eigenen Namen ein, nicht den Namen des Kindes
Unter “Profilbild hinzufügen” sollten Sie ein Bild von sich hinzufügen, nicht vom Kind. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie möchten
Geben Sie Ihr eigenes Geburtsdatum ein, nicht das des Kindes
Gehen Sie zur Registerkarte “Gruppen” und geben Sie hier den Gruppencode ein
Wählen Sie “Ich bin ein Elternteil”
Geben Sie in diesem Schritt den Namen des Kindes, das Geburtsdatum und andere Felder über das Kind ein
In diesem Schritt können Sie weitere Erziehungsberechtigte hinzufügen und die Sichtbarkeit Ihrer Kontaktinformationen festlegen.
(Wenn das Kind die Spond-App selbst nutzen soll, können Sie die Kontaktinformationen des Kindes unten hinzufügen. Diese müssen mit der E-Mail und der Telefonnummer des Kindes übereinstimmen. In diesem Fall muss das Kind sein eigenes Profil erstellen)
Wählen Sie “Fertig”
Ihr Antrag auf Beitritt zur Gruppe wurde nun eingereicht, und Sie müssen warten, bis ein Gruppenadministrator Sie akzeptiert. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Sie angenommen werden
Wie man sich als Mitglied mit einem Gruppenlink oder Gruppencode registriert
Wie man sich als Mitglied mit einem Gruppenlink oder Gruppencode registriert
Wählen Sie den Gruppenlink, den Sie von einem Administrator in der Gruppe erhalten können
Wählen Sie “App herunterladen” und öffnen Sie sie in Ihrem App-Store
Öffnen Sie die Spond-App
Wählen Sie “Loslegen”
Wählen Sie “Einer bestehenden Gruppe beitreten”
Geben Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail und ein Passwort ein, um ein Profil zu erstellen
Öffnen Sie Ihre E-Mail und finden Sie die E-Mail von [email protected] mit dem Betreff “E-Mail verifizieren”
Der Code in der E-Mail muss in der App eingegeben werden
Unter “Ihr Konto einrichten” geben Sie Ihren eigenen Namen ein
Unter “Profilbild hinzufügen” können Sie ein Profilbild von sich selbst hinzufügen. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie möchten
Geben Sie Ihr eigenes Geburtsdatum ein
Gehen Sie zur Registerkarte “Gruppen” und geben Sie hier den Gruppencode ein
Wählen Sie “Ich bin ein Mitglied”
Füllen Sie Ihren eigenen Namen und Ihre Informationen aus
Wenn Sie ein Kind sind, können Sie im letzten Schritt Ihre Erziehungsberechtigten hinzufügen
Wählen Sie “Fertig”
Ihr Antrag auf Beitritt zur Gruppe wurde nun eingereicht, und Sie müssen warten, bis ein Gruppenadministrator Sie akzeptiert. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Sie angenommen werden
Wie man Kinder und Erziehungsberechtigte korrekt registriert, wenn man zu einer Gruppe eingeladen wird
Es ist wichtig, dass der Administrator das Kind als Mitglied hinzufügt und die Kontaktinformationen der Eltern in die Felder für die Eltern einträgt. Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Eltern sollte niemals direkt beim Kind eingetragen werden, sondern in den dafür vorgesehenen Feldern unter “Erziehungsberechtigter” für das Kind. Wenn das Kind keine eigene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, sollten diese Felder für das Kind leer gelassen werden.
Wie man sich korrekt als Erziehungsberechtigter registriert, wenn man zu einer Gruppe eingeladen wird
Wie man sich korrekt als Erziehungsberechtigter registriert, wenn man zu einer Gruppe eingeladen wird
Wenn Sie noch kein Profil erstellt haben, erhalten Sie eine E-Mail von [email protected] mit dem Betreff “Willkommen in Gruppenname auf Spond” — öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf “Auf Gruppeneinladung antworten”
Wenn Sie die App bereits haben, öffnen Sie sie und gehen Sie zur Registerkarte “Gruppen”. Dort sehen Sie oben den Text “Sie wurden in Gruppenname eingeladen”
Überprüfen Sie, ob die Informationen auf der geöffneten Seite korrekt sind
Wählen Sie “Annehmen”
Sie können nun auf die Gruppe zugreifen und deren Inhalte anzeigen, indem Sie die App herunterladen oder sich hier in Ihr Profil einloggen
So bearbeitest du dein Profil
Manchmal musst du dein Profil bearbeiten. Das kannst du sowohl in der App als auch auf www.spond.com tun. Hier kannst du Name, E-Mail-Adressen, Telefonnummer, Zeitzone und vieles mehr ändern.
Profil in der App bearbeiten
Profil in der App bearbeiten
Profilbild: Tippe oben links auf dein Profilbild.
Kontaktinformationen: Hier kannst du deine primäre E-Mail festlegen, weitere eigene E-Mails und Telefonnummern hinzufügen.
Profil und Konto: Hier kannst du Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Profilbild, Land oder Region und Zeitzone ändern. Hier befindet sich auch der „Gefahrenbereich“, in dem du dein Konto löschen kannst.
Weitere Profileinstellungen findest du unter Kontoeinstellungen.
Profil in der Webversion bearbeiten (www.spond.com)
Profil in der Webversion bearbeiten (www.spond.com)
Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
Wähle Profil. Hier kannst du deine primäre E-Mail festlegen, weitere eigene E-Mails und Telefonnummern hinzufügen. Du kannst außerdem Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Profilbild, Land oder Region und Zeitzone ändern.
Wie fügt man mehrere Kinder (Geschwister) hinzu?
Es ist kein Problem, mehrere Kinder in derselben Gruppe auf Spond zu haben. Ein Erziehungsberechtigter kann eine unbegrenzte Anzahl von Kindern sowohl in derselben Gruppe als auch in verschiedenen Gruppen haben und kann im Namen all seiner Kinder von einem einzigen Profil aus antworten.
Wichtig ist hierbei, dass die Kinder ohne E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Gruppe hinzugefügt werden; diese Informationen sollten nur unter "Erziehungsberechtigter" ausgefüllt werden.
Die Kinder müssen einzeln als individuelle Mitglieder der Gruppe hinzugefügt werden, und derselbe Erziehungsberechtigte kann für beide/alle Kinder als Erziehungsberechtigter eingetragen werden.
Wann Kinder ihr eigenes Spond-Profil benötigen
Wenn ein Kind alt genug ist, um selbst auf Veranstaltungen, Beiträge usw. zu reagieren, kann es ein eigenes Profil erstellen.
Es ist sehr wichtig, dass Erziehungsberechtigte die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kindes nicht in ihr eigenes Profil eintragen. Andernfalls werden die Profile zu einem zusammengeführt. Das Kind muss die Spond-App auf sein eigenes Telefon herunterladen und von dort aus ein völlig neues Profil erstellen.
Wenn Kinder Spond selbstständig nutzen und Kontaktdaten erhalten, aktualisieren Sie ihr Mitgliederprofil mit der neuen E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dadurch wird eine korrekte Synchronisierung gewährleistet, während der Zugriff für die Erziehungsberechtigten bestehen bleibt.
Der Gruppenadministrator gewährt dem Kind Zugang zur Gruppe, entweder indem er die Kontaktdaten des Kindes zum Mitgliederprofil des Kindes in der Gruppenliste hinzufügt oder den Gruppencode mit dem Kind teilt. Wenn die Informationen des Kindes hinzugefügt werden, erhält das Kind eine Einladung zur Gruppe, die es akzeptieren muss, um Zugang zu erhalten. Um die Kontaktdaten des Kindes hinzuzufügen, muss ein Administrator zur Mitgliederliste der Gruppe gehen und das Profil des entsprechenden Kindes bearbeiten.
Wie ein Kind mit dem Gruppencode auf eine Gruppe zugreifen kann
Wie ein Kind mit dem Gruppencode auf eine Gruppe zugreifen kann
Das Kind muss die App herunterladen und ein neues Profil erstellen
Gehen Sie zur Registerkarte “Gruppen” in der App
Wählen Sie “Code eingeben” und geben Sie den Code ein, den Sie vom Gruppenleiter/Trainer erhalten haben
Wählen Sie “Ich bin ein Mitglied”
Füllen Sie Ihre eigenen Informationen aus und drücken Sie Weiter
Hier sehen Sie, ob es bereits “Vorhandene Mitglieder” gibt. Tippen Sie auf Ihren eigenen Namen, wenn er dort erscheint
Anfrage senden
Was kann zu Kontoverwirrung oder Anmeldeproblemen führen?
Dies kann passieren, wenn du die E-Mail-Adressen anderer Familienmitglieder zu deinem Spond-Profil hinzugefügt hast oder jemand aus deiner Familie deine E-Mail-Adresse zu seinem Profil hinzugefügt hat.
In Spond muss jede Person ein eigenes, eindeutiges Profil haben. Es ist wichtig sicherzustellen, dass du nur deine eigenen E-Mail-Adressen in deinem Profil hast.
Wenn ein Spond-Profil mehrere E-Mail-Adressen von verschiedenen Personen enthält, kann das Folgendes verursachen:
Namenskonflikte.
Anmeldeprobleme, wenn das Profil auf mehreren Geräten gleichzeitig verwendet wird.
und dass Familienmitglieder nicht sehen, wer zugesagt, abgesagt oder kommentiert hat, da es nur ein gemeinsames Profil gibt.
So behebst du ein Profil mit mehreren E-Mails von verschiedenen Personen
So behebst du ein Profil mit mehreren E-Mails von verschiedenen Personen
Du musst entscheiden, wer das Profil in Zukunft verwenden soll, und alle anderen Personen entfernen. Der Name und die Telefonnummer (falls eingetragen) müssen ebenfalls der Person gehören, die das Profil künftig benutzt.
Gehe in die App oder auf Spond.com → Profil → Kontaktinformationen.
Dort siehst du die primäre E-Mail-Adresse – der Inhaber dieser Adresse ist in den meisten Fällen der Eigentümer des Profils.
Wenn es sich um eine andere Person handelt (z. B. ein Elternteil), ändere zuerst die primäre E-Mail auf die Person, die das Profil künftig verwendet.Entferne alle anderen E-Mail-Adressen, die zu anderen Personen gehören, und behalte nur deine eigenen.
Stelle sicher, dass die Telefonnummer zu der Person gehört, die das Profil künftig verwendet. Lösche die Nummer, wenn sie nicht deine ist. Wir empfehlen, eine Telefonnummer für Push-Benachrichtigungen zu registrieren.
Gehe zu Profil → Profil und Konto. Überprüfe, dass der Name des Profils der Person entspricht, die es künftig nutzt.
Häufig gestellte Frage
Warum erhalte ich die Bestätigungs-E-Mail nicht?
Warum erhalte ich die Bestätigungs-E-Mail nicht?
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner/Spam-Filter. Einige E-Mail-Dienste stufen E-Mails von Spond als Werbung ein. Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, könnte es eine Sperre auf unserer E-Mail-Plattform geben. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Warum erscheint der Name meines Kindes, wenn ich einen Kommentar schreibe?
Warum erscheint der Name meines Kindes, wenn ich einen Kommentar schreibe?
Dies liegt in der Regel daran, dass Sie den Namen Ihres Kindes in Ihrem eigenen Profil eingetragen haben. Wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen Ecke, um die Profileinstellungen zu öffnen, und geben Sie Ihren eigenen Namen in Ihr Profil ein.
Warum erscheint der Name meines Kindes als Elternteil in der Gruppe?
Warum erscheint der Name meines Kindes als Elternteil in der Gruppe?
Dies liegt in der Regel daran, dass Sie den Namen Ihres Kindes in Ihrem eigenen Profil eingetragen haben. Wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen Ecke, um die Profileinstellungen zu öffnen, und geben Sie Ihren eigenen Namen in Ihr Profil ein.
Wo finde ich den Gruppencode?
Wo finde ich den Gruppencode?
Die Administratoren der Gruppe können Ihnen den Gruppencode geben oder den Gruppenlink mit Ihnen teilen. Wenden Sie sich an den Gruppenleiter oder einen Trainer in der Gruppe, wenn Sie den Code nicht erhalten haben.
Erhalten Sie eine Nachricht, dass das Mitglied bereits existiert, wenn Sie versuchen, das zweite Kind zu registrieren?
Erhalten Sie eine Nachricht, dass das Mitglied bereits existiert, wenn Sie versuchen, das zweite Kind zu registrieren?
Dies geschieht, weil die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Elternteils bei beiden Kindern hinterlegt wurden. Das System erkennt sie dadurch als dieselbe Person.
Um dieses Problem zu beheben, muss der Gruppen-Admin das Kind in der Mitgliederliste der Gruppe bearbeiten. Die Kontaktdaten des Elternteils müssen beim Kind entfernt werden, aber unter „Erziehungsberechtigte“ erhalten bleiben. Sobald beide Kinder korrekt aktualisiert sind, sollte es kein Problem mehr sein, für mehrere Kinder in derselben Gruppe als Erziehungsberechtigter eingetragen zu sein.
Um doppelte Einträge weiter zu bereinigen, sollten Gruppen-Admins doppelte Profile in der Mitgliederliste identifizieren und unnötige entfernen. Admins können auf die drei Punkte (⋯) neben einem doppelten Profil tippen und „Löschen“ auswählen, um es zu entfernen. Es wird empfohlen, Profile zu behalten, die mit der App verknüpft sind, und nach Möglichkeit eigenständige Profile zu löschen. Ob ein Mitglied mit der Spond-App verbunden ist, erkennen Sie am Spond-Logo, das im Profilbild angezeigt wird.
Nach dem Entfernen von Duplikaten sollten die Angaben zu den Erziehungsberechtigten sowie die Kinderinformationen in den Profilfeldern korrekt aktualisiert werden.
💡 Wenn die Gruppe mit einem Spond Club-Profil verknüpft ist, muss das Mitglied über das Spond Club-Profil des Vereins gelöscht werden.
Können Erziehungsberechtigte weiterhin Zugang haben, wenn das Kind beginnt, Spond Selbst zu nutzen?
Können Erziehungsberechtigte weiterhin Zugang haben, wenn das Kind beginnt, Spond Selbst zu nutzen?
Wenn die Erziehungsberechtigten beibehalten werden, haben sowohl das Kind als auch die Erziehungsberechtigten Zugang zur Gruppe und können im Namen des Kindes antworten, wenn es zu Veranstaltungen und ähnlichen Aktivitäten eingeladen wird. Die letzte gegebene Antwort wird diejenige sein, die zählt. Wenn Sie die Erziehungsberechtigten entfernen, hat nur das Kind Zugang und kann auf Einladungen und Nachrichten antworten.