Sobald Sie eine Zahlungsanfrage in Spond Club erstellt und versendet haben, ist es wichtig, die nächsten Schritte effektiv zu verwalten. Dieser Leitfaden bietet einen Überblick darüber, wie Mitglieder die Zahlung sehen, sowie darüber, wie Sie Zahlungen anpassen, freistellen oder Zahlungserinnerungen versenden können.
Wo Mitglieder die Zahlungsbenachrichtigung erhalten
Mitglieder, die die Spond-App heruntergeladen haben und mit einer Gruppe innerhalb des Clubs verknüpft sind, erhalten eine Push-Benachrichtigung über die Zahlung in der App.
Mitglieder, die die App nicht heruntergeladen haben, oder Mitglieder, die die App haben, aber nicht Teil einer Gruppe in Ihrem Club/Ihrer Organisation sind, erhalten die Zahlungsbenachrichtigung per E-Mail.
Wie die Zahlung für Mitglieder angezeigt wird (Klicken Sie auf die Bilder, um sie in einem neuen Tab zu öffnen)
Wie die Zahlung für Mitglieder angezeigt wird (Klicken Sie auf die Bilder, um sie in einem neuen Tab zu öffnen)
Für Mitglieder mit der Spond-App:
Für Mitglieder ohne die Spond-App:
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Wenn Empfänger alle gewünschten verfügbaren Optionen ausgewählt haben und bereit sind zu zahlen, klicken sie auf die Schaltfläche „Zahlen“ und werden aufgefordert, ihre Kartendaten einzugeben, um die Transaktion abzuschließen.
Anpassen des Preises oder Befreien eines Mitglieds von einer Zahlung
Wenn Sie eine Zahlungsanfrage an ein Mitglied gesendet haben, das nicht zahlen muss, können Sie es von der Zahlung befreien. Dadurch wird die Zahlungsanfrage für dieses Mitglied entfernt. Wenn einem Mitglied ein falscher Preis gesendet wurde, können Sie diesen ebenfalls bearbeiten. Der aktualisierte Preis wird dem Mitglied sofort nach der Änderung angezeigt.
So befreien Sie Mitglieder von einer Zahlung oder passen den Preis an
So befreien Sie Mitglieder von einer Zahlung oder passen den Preis an
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Finanzen
Zahlungsaufforderung
Wählen Sie die entsprechende Zahlung aus
Scrollen Sie nach unten zu “Empfänger”
Klicken Sie auf den Namen des Mitglieds, das Sie von der Zahlung befreien oder für das Sie den Preis anpassen möchten
Klicken Sie auf Bearbeiten neben “Aktive Forderungen”
Um zu befreien: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Produkt
Um den Preis anzupassen: Geben Sie den neuen Preis in das Feld ein
Klicken Sie auf Speichern
Erinnerung an Mitglieder senden, die ihre Zahlung noch nicht abgeschlossen haben
Wenn eine Zahlung überfällig ist, können Sie eine Erinnerung senden. Sie finden die Schaltfläche „Erinnerung senden“ unter dem Tortendiagramm in der Zahlungsanfrage, sobald das Fälligkeitsdatum für bestimmte Mitglieder überschritten wurde. Die Zahlungserinnerung wird sowohl per E-Mail als auch in der App für diejenigen gesendet, die die App installiert haben. Mitglieder ohne App erhalten die Erinnerung nur per E-Mail.
Wenn Sie eine Erinnerung senden, können Sie sehen, wann die letzte Erinnerung gesendet wurde und wie viele Erinnerungen jedes Mitglied erhalten hat.