Spond ist eine vollständig integrierte Plattform für das Management von Sportteams und besteht aus zwei zentralen Komponenten: der Spond App und Spond Club.
Es gibt nur eine Spond Plattform, aber der Anmeldeprozess hängt davon ab, welche Lösung Sie verwenden. In diesem Artikel haben wir Informationen dazu zusammengestellt, wie und wo Sie sich bei beiden Lösungen anmelden können.
Anmeldung bei Spond Club
Spond Club ist Sponds Lösung für die Vereinsverwaltung und wird von Vereinsadministratoren genutzt, in der Regel von Vorstandsmitgliedern und Cheftrainern, die für mehrere Gruppen und Teams verantwortlich sind. Die Anmeldung bei Spond Club erfolgt über einen Webbrowser.
Spond Club
Spond Club
Gehen Sie zur Spond Club Anmeldeseite.
Geben Sie Ihre E Mail Adresse und Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
💡 TIPP: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf den Text Visit spond.com neben Passwort vergessen unterhalb der Schaltfläche Anmelden klicken.
Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Wenn Sie zuvor die 2FA in Spond Club aktiviert haben, werden Sie nach dem Klicken auf Anmelden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, einen per Nachricht oder SMS an Ihre registrierte Telefonnummer gesendeten Code einzugeben.Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Code bestätigen.
💡 TIPP:
Lesen Sie hier mehr über die Zwei Faktor Authentifizierung (2FA), wie Sie sie aktivieren oder deaktivieren können, sowie häufig gestellte Fragen zur 2FA.
Wenn Sie den Code nicht innerhalb von 1 bis 2 Minuten erhalten, können Sie ihn erneut senden. Klicken Sie auf Code erneut senden und ein neuer Code wird gesendet.
Wenn Sie den SMS Code weiterhin nicht erhalten, können Sie uns kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Anmeldung in der Spond App
Die Spond App ist Sponds Lösung für das Teammanagement und wird von Gruppenadministratoren, Trainern, Teammanagern, Eltern und Mitgliedern genutzt. Sie können sich entweder über die mobile App oder über die Webversion in Ihrem Browser anmelden.
Mobile Spond App
Mobile Spond App
Öffnen oder laden Sie die mobile App herunter.
iPhone Nutzer können die App hier herunterladen: App Store
Android Nutzer können die App hier herunterladen:
Wenn Sie die App öffnen, sehen Sie die Schaltfläche Get started. Tippen Sie darauf.
Wählen Sie anschließend die Option Anmelden aus.
Im nächsten Schritt können Sie wählen, ob Sie sich mit Ihrer Telefonnummer oder Ihrer E Mail Adresse anmelden möchten. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und tippen Sie auf Anmelden.
💡 TIPP: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie unterhalb der Schaltfläche Anmelden auf Passwort vergessen? tippen.
Ländervorwahl
Wenn Sie eine Telefonnummer aus einem anderen Land registriert haben als das, welches in der Ländervorwahl angezeigt wird, tippen Sie auf die Ländervorwahl, um die Liste zu öffnen. Scrollen Sie durch die Liste oder suchen Sie nach dem Land und wählen Sie anschließend die richtige Ländervorwahl aus, indem Sie auf den Kreis rechts neben dem Land tippen.
Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Wenn Sie zuvor die 2FA in der Spond App aktiviert haben, werden Sie nach dem Tippen auf Anmelden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, einen per Nachricht oder SMS an Ihre registrierte Telefonnummer gesendeten Code einzugeben.
Geben Sie den Code ein und tippen Sie auf Anmelden.
💡 TIPP:
Lesen Sie mehr über die Zwei Faktor Authentifizierung (2FA), wie Sie sie aktivieren und deaktivieren können, sowie häufig gestellte Fragen zur 2FA.
Wenn Sie den Code nicht innerhalb von 1 bis 2 Minuten erhalten, erscheint unterhalb der Schaltfläche Anmelden der Text „Keinen Code erhalten? Code erneut senden“. Tippen Sie auf den Text und bestätigen Sie anschließend durch Tippen auf Erneut senden, um den Code erneut zu erhalten.
Wenn Sie den SMS Code weiterhin nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Webversion der Spond App
Webversion der Spond App
Gehen Sie zur Website der Webversion der Spond App.
Geben Sie Ihre Anmeldedaten E Mail Adresse oder Telefonnummer sowie Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
💡 TIPP: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie unterhalb des Feldes für E Mail Adresse oder Telefonnummer auf Passwort vergessen? klicken.
Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Wenn Sie zuvor die 2FA in der Spond App oder der Webversion aktiviert haben, werden Sie nach dem Klicken auf Anmelden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, einen per Nachricht oder SMS an Ihre registrierte Telefonnummer gesendeten Code einzugeben.Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Anmelden.
💡 TIPP:Lesen Sie hier mehr über die Zwei Faktor Authentifizierung (2FA), wie Sie sie aktivieren oder deaktivieren können, sowie häufig gestellte Fragen zur 2FA.
Wenn Sie den Code nicht innerhalb von 1 bis 2 Minuten erhalten, können Sie einen neuen anfordern. Klicken Sie auf den Text „Code erneut senden“ (der nach einigen Minuten erscheint), und ein neuer Code wird gesendet.
Wenn Sie den SMS Code weiterhin nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passwortrichtlinie
Bei Spond hat Sicherheit oberste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Nutzer zu schützen. Um die Sicherheit der Konten zu gewährleisten, verlangt Spond, dass alle Profile ein sicheres Passwort haben. Ein starkes Passwort trägt dazu bei, Ihr Konto zu schützen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern.
Um Ihr Spond-Profil zu sichern, muss Ihr Passwort bestimmte Sicherheitsanforderungen erfüllen. Es muss:
Mindestens 8 Zeichen enthalten, aber nicht mehr als 64 Zeichen
Mindestens zwei der folgenden Elemente beinhalten:
Großbuchstaben (A–Z)
Kleinbuchstaben (a–z)
Zahlen (0–9)
Sonderzeichen (!, @, # usw.)
Beim Zurücksetzen oder Ändern Ihres Passworts dürfen Sie kein zuvor verwendetes Passwort erneut nutzen.
Für optimale Sicherheit empfehlen wir, ein einzigartiges Passwort zu wählen, das nicht für andere Dienste verwendet wird. Nutzer mit einem als schwach eingestuften Passwort erhalten beim Einloggen eine Aufforderung, ihr Passwort zu einem stärkeren zu aktualisieren. Derzeit gilt diese Anforderung nur für Spond Club. Außerdem empfehlen wir allen Nutzern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.
Probleme beim Erhalt des SMS Codes bei der Anmeldung (2FA)
Haben Sie die Zwei Faktor Authentifizierung aktiviert oder versucht, Ihre Telefonnummer zu Ihrem Spond Profil hinzuzufügen, aber keine Bestätigungs SMS erhalten? Dies kann verschiedene Ursachen haben.
Sie können die folgenden Schritte ausprobieren
Sie können die folgenden Schritte ausprobieren
Sie erhalten keine SMS. In manchen Fällen kann es etwas dauern, bis die SMS zugestellt wird. Wenn Sie die SMS nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten haben, empfehlen wir, 15 bis 20 Minuten zu warten, bevor Sie eine neue SMS anfordern.
Sie erhalten die SMS auch nach mehreren Versuchen in Abständen von 15 bis 20 Minuten weiterhin nicht.
Es kann sein, dass Ihre Telefonnummer von unserem SMS Anbieter blockiert wurde oder dass unser Absender von Ihrem Mobilfunkanbieter blockiert wurde. Solche Fälle können Zeit in Anspruch nehmen, um gelöst zu werden, je nachdem, wo das Problem liegt, entweder bei uns oder bei Ihrem Anbieter. Wenn dies auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Situation weiter untersuchen.
Wenn das Problem dringend ist, empfehlen wir, ein neues Spond Profil zu erstellen oder in Spond Club mit einer anderen E Mail Adresse hinzugefügt zu werden, ohne 2FA zu aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein neues Spond App Profil erstellen, erneut zu Ihren Gruppen eingeladen werden müssen oder den Zugriff mithilfe des Gruppencodes oder Gruppenlinks wiederherstellen müssen. Sobald das Problem mit Ihrer Telefonnummer behoben ist, können Sie Ihre Spond App Profile zusammenführen.
Gefilterte SMS
In manchen Fällen kann die SMS mit dem Bestätigungscode vom Mobilfunknetz oder Telefon des Nutzers als Spam oder unerwünscht markiert werden. Die Nachricht kann dann herausgefiltert, in einen separaten Ordner verschoben oder im Hauptposteingang ausgeblendet werden (wodurch es so erscheinen kann, als ob die SMS nicht empfangen wurde). In solchen Fällen empfehlen wir, Ihren Spam oder Junk Ordner zu überprüfen, um zu sehen, ob die SMS dort zugestellt wurde.