Wie ändere ich mein Passwort?
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies sowohl in der App als auch in der Webversion tun.
Wie Sie Ihr Passwort ändern
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Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen
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⚠️ Hinweis:
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben und aus der App abgemeldet sind, können Sie die App starten und unter den Anmeldefeldern und der Login-Schaltfläche "Passwort vergessen“ sehen. Wählen Sie dies aus und folgen Sie den Anweisungen. Alternativ können Sie die Passwort-zurücksetzen-Seite besuchen.
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung und wie kann ich sie ein- oder ausschalten?
Die Zwei-Schritt-Verifizierung bietet zusätzliche Sicherheit, indem sie neben Ihrem Passwort eine weitere Authentifizierungsmethode verlangt.
Wir senden jedes Mal einen Sicherheitscode an Ihre Mobiltelefonnummer, wenn Sie sich auf der Spond-Website oder auf einem neuen Gerät anmelden. Die Zwei-Schritt-Verifizierung verhindert unbefugten Zugriff und stärkt die Sicherheit Ihres Spond-Profils.
⚠️ Hinweis!
Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, ist es wichtig, dass Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren, bevor Sie den Zugriff auf die Nummer verlieren. Aktivieren Sie sie dann erneut mit Ihrer neuen Nummer. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie sich nicht in Ihr Spond-Profil einloggen.
Wie Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren
Wie Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren
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Aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung
Geben Sie Ihre Nummer ein; falls erforderlich, wählen Sie die Ländervorwahl und die korrekte Landesvorwahl aus.
Wählen Sie "Weiter“
Sie erhalten eine SMS mit einem Code (gültig für 5 Minuten), den Sie im Code-Feld eingeben und „Bestätigen“ drücken
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Unter Zwei-Schritt-Verifizierung wählen Sie "Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren“
Geben Sie Ihre Nummer ein; falls erforderlich, wählen Sie die Ländervorwahl und die korrekte Landesvorwahl aus.
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Wie man die Zwei-Faktor-Authentifizierung ausschaltet
Wie man die Zwei-Faktor-Authentifizierung ausschaltet
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Deaktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung
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Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist nun in Ihrem Spond-Profil deaktiviert
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Unter Zwei-Schritt-Verifizierung wählen Sie "Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren“
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Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist nun in Ihrem Spond-Profil deaktiviert
Häufig gestellte Fragen
Ich habe die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert, aber meine Telefonnummer geändert und kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?
Ich habe die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert, aber meine Telefonnummer geändert und kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?
Keine Sorge, wir können das beheben. Aufgrund von Sicherheitsgründen kann es jedoch einige Zeit dauern. Kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich habe ein Problem, meine Telefonnummer als Zwei-Schritt-Verifizierung hinzuzufügen. Warum ist das so?
Ich habe ein Problem, meine Telefonnummer als Zwei-Schritt-Verifizierung hinzuzufügen. Warum ist das so?
Sie können Ihre Telefonnummer nur für die Zwei-Schritt-Verifizierung eines Spond-Profils gleichzeitig verwenden. Statt zwei Profile zu führen, könnten Sie überlegen, ob Sie ein Profil nutzen und mehrere E-Mail-Adressen hinzufügen können. Wenn Ihre Telefonnummer mit einem Profil für die Zwei-Schritt-Verifizierung verbunden ist und Sie Konten zusammenführen möchten, müssen Sie zunächst die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren. Anschließend können Sie eine zweite E-Mail-Adresse zu Ihrem primären Profil hinzufügen, um die Konten zusammenzuführen und die Zwei-Schritt-Verifizierung erneut einrichten.