Nous avons une alerte de doublon lorsque les membres sont dans "Non traité" (ou 'Membres de NIF' (s'applique en 🇳🇴 lorsque l'intégration NIF est activée). Si vous approuvez les doublons ici et ne les fusionnez pas ou ne les acceptez pas en tant que membres à part entière, vous aurez des doublons dans la liste des membres du club.
Pour supprimer ces doublons, vous devez les gérer manuellement. Vous devez vous assurer que l'email et le numéro de téléphone sont identiques sur tous les doublons. Les enfants ne peuvent pas avoir l'email/téléphone de leurs parents; les parents doivent être ajoutés en tant que tuteurs avec leur propre email/téléphone unique.
Les doublons doivent être fusionnés, pas supprimés. Si vous supprimez l'une des personnes dupliquées, le groupe perdra tout l'historique lié à cette personne. Si elles sont fusionnées, cet historique est conservé.
L'administrateur du club peut fusionner les doublons lorsque les personnes sont dans 'Non traité' (ou en 🇳🇴 "Membres de NIF").
Si les deux doublons ont des demandes de paiement payées, le support technique doit fusionner les doublons pour vous. Veuillez faire une liste s'il y en a beaucoup, et contactez-nous.
Si vous avez des doublons avec plusieurs identifiants NIF(en 🇳🇴), le support doit contacter NIF en votre nom. Veuillez faire une liste s'il y en a beaucoup, et contactez-nous.