⚠️ MERK! Denne artikkelen gjelder påmeldingsskjema med gjentakende trekk for kurs og akademier. For generelle abonnementsbetalinger (treningsavgifter, sesongkontingenter osv.), klikk her. Les om forskjellene mellom de to funksjonene her.
Du finner løsningen for påmeldinger med gjentakende trekk under Påmeldingskjemaer i sidemenyen til venstre. Der kan du også opprette en påmelding
Det første du gjør er å fylle ut grunnleggende informasjon om kurset eller aktiviteten. Blant annet tittel, beskrivelse og dato. Du velger også om påmeldingsskjemaet skal være Offentlig, som gjør det synlig i Spond Discover og kurslisten, eller Privat, som betyr at det kun er tilgjengelig via delingslenken. Les mer om offentlige og private påmeldingsskjemaer.
Deretter setter du opp deltakelsesvalgene. Her har du mulighet til å velge forskjellige alternativer og priser, samt maks antall per deltakelsesvalg.
Hvis du ønsker at medlemmene skal ha gjentagende betalinger velger du dette per deltakelsesvalg ved å velge "gjentagende trekk" når du setter opp deltakelsesvalget.
Deretter kan du sette opp hvor lenge betalingen skal gå, eventuelle perioder med lavere pris og oppsigelsestid.
Du kan også sette opp valgfrie tillegg, dersom du setter gjentakende også på disse, vil det følge oppsett for hoveddeltakelsesvalget.
Påmeldinger etter at kurset har startet
Du kan bestemme hvordan du vil behandle medlemmer som registrerer seg etter at kurset har startet. Du kan velge hvordan gjeldende måned skal bli belastet ved registrering.
Alternativer:
Belast kun gjeldende måned når det er mindre enn X dager igjen av måneden.
Alltid belaste for gjeldende måned.
Aldri belaste for gjeldende måned.
Gjør gjeldende måned valgfri ved registrering.
Andre ting å huske på
Medlemsfeltene du tidligere har satt opp i Spond Club vil være tilgjengelig og du kan velge om de skal være påkrevde, valgfrie eller ikke synlige.
Du kan også legge til egne felter som vil gjelde for akkurat dette påmeldingsskjemaet i tillegg til å be om samtykke for klubbvilkår og frivillig samtykke til fotobruk.
Når du er ferdig med å opprette påmeldingen vil du kunne se oppsummeringssiden hvor du har oversikt over både deltakelsesvalgene, hvor mange plasser som gjenstår og hvor mange som har meldt seg på. Øverst finner du en delingslenke. Denne kan du kopiere og dele med andre via feks e.-post eller sosiale medier. Du kan også velge å sende invitasjon til eksisterende klubbmedlemmer eller foresatte
Medlemmer som registrerer seg vil ha full oversikt over betalingen i sin Spond-profil - her kan de også si opp avtalen og de vil automatisk gå over til oppsigelsestiden du har satt.
Hvordan fungerer gjentakende trekk for medlemmene?
Når et medlem melder seg på et gjentakende trekk, kan de (eller foresatte) se og administrere abonnementet i appen ved å klikke på "Betalinger". Hvis kortet deres har utløpt, vil de få en push-varsling i appen. Personer som ikke bruker appen, vil motta en e-post. De vil også motta en kvittering på e-post etter hver betaling. Medlemmet kan endre kortet der og også avbryte hele abonnementet.
Hvis et medlem har forlatt klubben eller klubben av en eller annen grunn ønsker å stoppe et abonnement, kan klubbadministratoren frita resten av betalingene.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan setter jeg opp en abonnementsbetaling i Spond Club?
Hvordan setter jeg opp en abonnementsbetaling i Spond Club?
Gå til «Påmeldingsskjemaer» i sidemenyen, velg «Nytt påmeldingsskjema» og fyll inn kursdetaljene. Legg til deltakelsesvalgene og aktiver gjentakende trekk etter behov. Fullfør oppsettet og del påmeldingslenken med medlemmene.
Hvordan håndteres sene påmeldinger?
Hvordan håndteres sene påmeldinger?
Du kan velge hvordan du ønsker å fakturere medlemmer som registrerer seg etter at kurset har startet. Alternativene inkluderer å belaste for inneværende måned basert på gjenstående dager, alltid belaste, aldri belaste, eller gjøre det valgfritt.
Kan medlemmer administrere sine abonnementer?
Kan medlemmer administrere sine abonnementer?
Ja, medlemmer (eller foresatte) kan administrere abonnementer i Spond-appen under “Betalinger”. De kan oppdatere kortdetaljer, motta varsler om utløpte kort og si opp abonnementer ved behov.
Hvordan fungerer administrator-kansellering vs. medlem-oppsigelse?
Hvordan fungerer administrator-kansellering vs. medlem-oppsigelse?
Som administrator har du mulighet til å kansellere en medlems registrering når som helst, uavhengig av oppsigelsestid-innstillingen du har satt opp. Dette fungerer annerledes enn når medlemmet selv sier opp:
Umiddelbar kansellering – Når du som administrator kansellerer en registrering, skjer det umiddelbart. Alle fremtidige trekk stoppes med en gang, selv om du har satt opp oppsigelsestid.
Tar ikke hensyn til oppsigelsestid – Administrator-kansellering følger ikke oppsigelsestid-reglene som gjelder for medlemmet. Gjenværende trekk blir kansellert umiddelbart, ikke beholdt i henhold til oppsigelsestiden.
Fungerer selv med "Oppsigelse ikke tillatt" – Selv om du har valgt "Oppsigelse ikke tillatt" i oppsettet, kan du som administrator likevel kansellere registreringen. Denne innstillingen gjelder kun for medlemmet selv.
💡 Du finner kanselleringsmuligheten under Påmeldingsskjemaer → velg aktuelt kurs → fanen Påmeldinger → klikk på de tre prikkene ved siden av medlemmets navn.