Stripe (Sponds betalingsformidler), har egne krav til verifisering av utbetalingskontoer i Europa. Hvis klubbens klubbkonto/utbetalingskontoen er berørt av disse kravene, vil vi be deg oppdatere nødvendig informasjon om deg og organisasjonen din.
Fullfør verifiseringen når du blir bedt om det. Hvis informasjonen ikke oppdateres innen fristen, kan betalinger og utbetalinger knyttet til kontoen din bli satt på pause.
Hva du må gjøre?
For de fleste klubbkontoer trenger vi mer informasjon om eiere og styremedlemmer. Vi har allerede fylt inn det vi fant i offentlige registre. Du trenger bare å sjekke at denne informasjonen er riktig, rette opp eventuelle feil, og legge til det vi ikke selv klarte å hente inn.
Hvis vi ikke kan bekrefte opplysningene automatisk, kan du bli bedt om å autentisere deg, for eksempel å laste opp et ID-dokument eller gjennomføre en rask selfie-sjekk. Verifiseringssiden viser alltid nøyaktig hva som mangler.
Før du begynner
Reelle rettighetshavere er personer som eier 25 % eller mer av selskapet eller har betydelig kontroll over det, for eksempel ledere eller toppledere. Styremedlemmer er vanligvis medlemmer av selskapets styre. De nøyaktige reglene varierer fra land til land, og ideelle organisasjoner trenger normalt bare å verifisere styremedlemmer (se FAQ nedenfor).
Sjekk Brønnøysundregisteret. Stripe sammenligner informasjonen på kontoen din med det som er registrert i Brønnøysundregisteret. Verifiseringen går smidigere når registeret er oppdatert og samsvarer med det du sender inn.
Slå sammen flere utbetalingskontoer først hvis mulig. Hver utbetalingskonto må verifiseres separat, så færre kontoer betyr mindre arbeid, se Ofte stilte spørsmål nedenfor for hvordan.
Du kan fullføre verifiseringen i Spond Club eller i Spond-appen, avhengig av hvor utbetalingskontoen er laget.
Fullfør verifisering i Spond Club
Hvis utbetalingskontoen din trenger ekstra verifisering, ser du en gul varseltrekant ved siden av Innstillinger i Spond Club.
Gå til Innstillinger → Klubbkontoer
Åpne en utbetalingsmetode merket Ekstra verifisering kreves
Klikk på lenken Gå til verifisering
Det vi fortsatt trenger fra deg er merket Ufullstendig på verifiseringssiden. Følg instruksjonene der for å fullføre hvert punkt.
💡 Les mer om klubbkontoer i Administrere klubbkontoer i Spond Club.
Fullfør verifisering i Spond-appen
Hvis utbetalingskontoen din trenger ekstra verifisering, ser du en gul varseltrekant ved siden av Betalinger i profilen din.
Trykk på profilbildet ditt
Gå til Betalinger
Åpne en utbetalingsmetode merket Ekstra verifisering kreves
Trykk på lenken Gå til verifisering
Det vi fortsatt trenger fra deg er merket Ufullstendig på verifiseringssiden. Følg instruksjonene der for å fullføre hvert punkt.
💡 Hvis du ikke har satt opp en utbetalingsmetode ennå, se Legge til utbetalingsmetode.
Hvorfor skjer dette?
Disse kravene kommer av oppdateringer til «Kjenn din kunde» (KYC) og er i tråd med nye regler fra europeiske finanstilsyn som trer i kraft i løpet av 2026. Kontrollene finnes for å forhindre økonomisk kriminalitet som hvitvasking, og de gjelder alle betalingsforetak i Europa, ikke bare Stripe og Spond.
Du kan lese mer i vår generelle artikkel om Stripe-verifisering.
Ofte stilte spørsmål
Vi er en ideell organisasjon og har ingen reelle rettighetshavere. Hva må vi gjøre?
Vi er en ideell organisasjon og har ingen reelle rettighetshavere. Hva må vi gjøre?
På verifiseringssiden ser du Virksomhetstypen vi har registrert for kontoen din. For kontoer som er satt til Selskap, kreves det vanligvis verifisering av både reelle rettighetshavere og styremedlemmer.
Hvis dere er en ideell organisasjon og ikke et selskap, anbefaler vi å endre virksomhetstypen til Ideell organisasjon. Ideelle organisasjoner har normalt ingen reelle rettighetshavere, så bare styremedlemmer (styremedlemmene) trenger å verifiseres.
Vi har flere utbetalingskontoer. Må hver enkelt verifiseres individuelt?
Vi har flere utbetalingskontoer. Må hver enkelt verifiseres individuelt?
Ja. Hver utbetalingskonto må verifiseres individuelt, selv om opplysningene er identiske, fordi kontoene er separate fra hverandre av regulatoriske grunner. Avhengig av strukturen din finnes det to måter å redusere arbeidet på:
Hvis flere utbetalingskontoer bruker samme bankkontonummer, anbefaler vi å slå dem sammen til én. Hvis du bruker Spond Club og noen av gruppene dine har satt opp sine egne utbetalingskontoer i Spond-appen, vurder å sette opp én utbetalingskonto i Spond Club og dele den på tvers av disse gruppene. Du verifiserer da kontoen én gang i Spond Club, i stedet for separat i hver gruppe.
Hvis utbetalingskontoene dine har ulike bankkontonumre – for eksempel for å holde midlene adskilt for hvert lag, kan de ikke slås sammen. Men vi kan kanskje kopiere verifiseringsinformasjon mellom dem for deg; se neste spørsmål.
Kan Spond kopiere verifiseringsinformasjon mellom utbetalingskontoene våre?
Kan Spond kopiere verifiseringsinformasjon mellom utbetalingskontoene våre?
I mange tilfeller, ja. Hvis utbetalingskontoene dine er registrert under samme organisasjonsnummer, kan vi kopiere verifiseringsinformasjon fra én konto til de andre kontoene dine, slik at du slipper å skrive inn de samme opplysningene på hver enkelt. Dette gjelder også utbetalingskontoer som er opprettet i grupper som er koblet til klubben din, så lenge de har samme organisasjonsnummer.
Tre ting er påkrevd:
Alle kontoer må ha samme organisasjonsnummer. Vi kan ikke kopiere informasjon mellom kontoer som eies av ulike organisasjoner.
Alle kontoer må være i grupper som er koblet til klubben din, eller, hvis du ikke bruker Spond Club, koblet til profilen din.
Minst én konto må være fullstendig verifisert først, slik at vi har en kildekonto å kopiere fra.
For å be om dette, send en e-post til [email protected] og oppgi hvilke kontoer som skal verifiseres, samt hvilken allerede verifisert konto vi kan kopiere informasjonen fra.
Jeg fjernet et styremedlem, men de dukket opp igjen. Hvorfor?
Jeg fjernet et styremedlem, men de dukket opp igjen. Hvorfor?
Stripe sjekker styremedlemsinformasjon mot landets offisielle foretaksregister og andre offentlige kilder, og kan legge til personer på nytt som fortsatt er oppført der. Hvis et tidligere styremedlem stadig dukker opp igjen etter at du fjerner dem, sjekk at det nasjonale foretaksregisteret gjenspeiler dagens styre, og fjern deretter styremedlemmet på nytt.
Hvis det ikke er mulig å oppdatere registeret med en gang, kan verifiseringssiden også tilby alternative måter å bekrefte styremedlemmene dine på:
Last opp et offisielt dokument fra foretaksregisteret ditt (en utskrift eller et registreringsbevis) som viser dagens styre. Hvilke dokumenter som godtas varierer fra land til land.
Signer en digital bekreftelse, et skjema som bekrefter listen din over styremedlemmer, signert av noen som allerede er registrert på kontoen (for eksempel kontorepresentanten eller et styremedlem).
Hvis den samme personen stadig kommer tilbake selv om registeret er korrekt, vennligst kontakt supportteamet vårt.
Må jeg fullføre verifiseringen i én omgang?
Må jeg fullføre verifiseringen i én omgang?
Nei. Du kan forlate verifiseringssiden og komme tilbake senere, alt som fortsatt mangler forblir merket som Ufullstendig.
Merk at noen trinn låser opp det neste: for eksempel, etter at du har bekreftet eller fjernet styremedlemmer, kan du måtte åpne verifiseringssiden på nytt for å se de gjenværende punktene, for eksempel en manglende e-postadresse.