Für eine detaillierte Übersicht über alle Auszahlungen, die dir bei der Abstimmung der erhaltenen Zahlungen von Spond helfen kann, kannst du einen Zahlungsexport aus deinem Spond-Profil in der App oder in der Browser-Version der Spond-App herunterladen. Der Export umfasst zwei Tabellenblätter.
Siehe hier den Hilfeartikel zum Abrechnungsbericht/Auszahlungsübersicht in Spond Club.
Auszahlungen
Dieses Tabellenblatt bietet eine Übersicht über das geschätzte Auszahlungsdatum, das zugehörige Ereignis, das erwartete Ankunftsdatum, den Betrag und eventuelle Gebühren – Informationen, die zur Abstimmung der Einnahmen mit den Auszahlungen von Spond verwendet werden können.
Transaktionen
Dieses Tabellenblatt enthält die gleichen Informationen wie in Auszahlungen, zusammen mit Details darüber, wer die Zahlung geleistet hat und an welches Mitglied. Beachten Sie, dass nur Administratoren, die die Zahlungsanforderung erstellt haben, Zugriff auf das Herunterladen dieser Exportdatei haben.
So laden Sie den Zahlungsexport herunter?
Um den Zahlungsexport herunterzuladen, navigiere zu deinem Profil, indem du auf das Profilsymbol oben links in der Spond-App oder auf deinen Namen oben rechts in der Browserversion klickst.
So laden Sie den Zahlungsexport herunter
So laden Sie den Zahlungsexport herunter
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Zahlung
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Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich als Gruppenadministrator eine Übersicht über Zahlungsanfragen in der Gruppe?
Wie erhalte ich als Gruppenadministrator eine Übersicht über Zahlungsanfragen in der Gruppe?
Als Gruppenadministrator findest du die Zahlungsübersicht unter Gruppen → Gruppe auswählen → Zahlungen. Hier hast du Zugriff auf zwei Tabs: Anfragen, wo du alle aktiven und abgeschlossenen Zahlungsanfragen in der Gruppe siehst, und Empfänger, wo du eine vollständige Übersicht darüber erhältst, wer bezahlt hat und wer offene Zahlungen hat. Beide Tabs bieten Filter- und Sortiermöglichkeiten. Lies mehr darüber, wie du die Zahlungsübersicht verwendest.
Warum habe ich noch keine Auszahlung erhalten?
Warum habe ich noch keine Auszahlung erhalten?
Überprüfe zunächst deinen Auszahlungszeitplan, indem du zu Profil → Zahlungen → Auszahlungsmethode gehst und dort nachsiehst, was du eingerichtet hast. Wenn es auf monatlich eingestellt ist, erfolgt die Auszahlung am 3. eines jeden Monats. Wenn dein Konto gerade erst verifiziert wurde und du die ersten 7–10 Tage warten musstest, könntest du den 3. verpasst haben, und die Auszahlung würde auf den nächsten Monat verschoben. Du kannst dies einfach auf wöchentlich oder täglich umstellen, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen.
Ich habe eine Auszahlungsmethode hinzugefügt und Mitglieder haben bezahlt, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Warum?
Ich habe eine Auszahlungsmethode hinzugefügt und Mitglieder haben bezahlt, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Warum?
Das könnte daran liegen, dass du keine Kontonummer zu deiner Zahlungsmethode hinzugefügt hast. Bitte überprüfe dies noch einmal. Wie du später eine Kontonummer hinzufügen kannst, siehst du hier.
Ich habe tägliche Auszahlungen gewählt, und es sind nun viele Tage vergangen, seit ich die erste Zahlung erhalten habe. Wo ist das Geld?
Ich habe tägliche Auszahlungen gewählt, und es sind nun viele Tage vergangen, seit ich die erste Zahlung erhalten habe. Wo ist das Geld?
Aufgrund von Vorschriften ist unser Zahlungsdienstleister (Stripe) verpflichtet, das Geld für die erste Auszahlung mindestens 7 Geschäftstage nach Erhalt zu halten. Das bedeutet, dass die frühesten Zahlungen an dein Konto erst sieben Geschäftstage nach der Zahlungsausführung überwiesen werden, selbst wenn du tägliche Auszahlungen wählst.
Wenn das Konto neu erstellt wurde, sei bitte darauf hingewiesen, dass wir sicherstellen müssen, dass deine Angaben korrekt sind, bevor wir mit den Auszahlungen beginnen. Dieser Prozess kann in der Regel bis zu fünf Geschäftstage in Anspruch nehmen, nachdem du die Auszahlungsmethode hinzugefügt hast.