Für eine detaillierte Übersicht über alle Auszahlungen, die Ihnen bei der Abstimmung der erhaltenen Zahlungen von Spond helfen kann, können Sie einen Zahlungsexport aus Ihrem Spond-Profil in der App oder in der Browser-Version der Spond-App herunterladen. Der Export umfasst zwei Tabellenblätter.
Siehe hier den Hilfeartikel zum Abrechnungsbericht/Auszahlungsübersicht in Spond Club.
Auszahlungen
Dieses Tabellenblatt bietet eine Übersicht über das geschätzte Auszahlungsdatum, das zugehörige Ereignis, das erwartete Ankunftsdatum, den Betrag und eventuelle Gebühren – Informationen, die zur Abstimmung der Einnahmen mit den Auszahlungen von Spond verwendet werden können.
Transaktionen
Dieses Tabellenblatt enthält die gleichen Informationen wie in Auszahlungen, zusammen mit Details darüber, wer die Zahlung geleistet hat und an welches Mitglied. Beachten Sie, dass nur Administratoren, die die Zahlungsanforderung erstellt haben, Zugriff auf das Herunterladen dieser Exportdatei haben.
So laden Sie den Zahlungsexport herunter?
Um den Zahlungsexport herunterzuladen, navigieren Sie zu Ihrem Profil, indem Sie auf das Profilsymbol oben links in der Spond-App oder auf Ihren Namen oben rechts in der Browserversion klicken.
So laden Sie den Zahlungsexport herunter
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Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine Auszahlungsmethode hinzugefügt und Mitglieder haben bezahlt, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Warum?
Ich habe eine Auszahlungsmethode hinzugefügt und Mitglieder haben bezahlt, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Warum?
Das könnte daran liegen, dass du keine Kontonummer zu deiner Zahlungsmethode hinzugefügt hast. Bitte überprüfe dies noch einmal. Wie du später eine Kontonummer hinzufügen kannst, siehst du hier.
Ich habe tägliche Auszahlungen gewählt, und es sind nun viele Tage vergangen, seit ich die erste Zahlung erhalten habe. Wo ist das Geld?
Ich habe tägliche Auszahlungen gewählt, und es sind nun viele Tage vergangen, seit ich die erste Zahlung erhalten habe. Wo ist das Geld?
Aufgrund von Vorschriften ist unser Zahlungsdienstleister (Stripe) verpflichtet, das Geld für die erste Auszahlung mindestens 7 Geschäftstage nach Erhalt zu halten. Das bedeutet, dass die frühesten Zahlungen an dein Konto erst sieben Geschäftstage nach der Zahlungsausführung überwiesen werden, selbst wenn du tägliche Auszahlungen wählst.
Wenn das Konto neu erstellt wurde, sei bitte darauf hingewiesen, dass wir sicherstellen müssen, dass deine Angaben korrekt sind, bevor wir mit den Auszahlungen beginnen. Dieser Prozess kann in der Regel bis zu fünf Geschäftstage in Anspruch nehmen, nachdem du die Auszahlungsmethode hinzugefügt hast.