Configuración personalizada

¿Cómo cambio mi nombre en mi perfil de Spond?

El nombre que ingreses en tu perfil de Spond debe ser tu propio nombre. Si eres el tutor de alguien en un grupo, el nombre de la persona a la que representas será añadido al grupo por el administrador.

Cómo añadir/cambiar tu nombre

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Perfil y cuenta
Selecciona tu nombre
Cambia tu nombre y/o apellido
Guarda

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Cambia el nombre y/o apellido
Selecciona guardar al final de la página

¿Cómo cambio el mes y el año de nacimiento?

Al registrar un perfil en Spond, seleccionas un mes y un año de nacimiento. Puedes cambiar esta información, pero no eliminarla. Cuando te unes a un grupo, tu mes y año de nacimiento se transferirán a tu perfil como miembro del grupo. Si cambias tu mes y año de nacimiento en tu perfil después de unirte a un grupo, tu fecha de nacimiento en el grupo no se modificará.

Si aún deseas eliminar el mes de nacimiento seleccionado en tu perfil, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo cambiar tu mes y año de nacimiento

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Perfil y cuenta
Mes y año de nacimiento
Selecciona el mes y la fecha
Selecciona guardar en la esquina superior derecha

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Debajo de Mes y año de nacimiento, selecciona el mes y el año requeridos
Selecciona guardar al final de la página

¿Cómo cambio mi foto de perfil?

Puedes añadir una foto de perfil a tu perfil de Spond. Cuando te unes a un grupo, tu foto de perfil se agrega al grupo. El tamaño máximo de archivo para una foto de perfil es de 100 MB.

Cómo añadir, cambiar o eliminar tu foto de perfil

iPhone (iOS):

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Selecciona tus iniciales (aplica si aún no tienes una foto de perfil) o selecciona el ícono de la cámara 📷 en la esquina superior derecha de tu foto de perfil
Elige entre tomar una foto, seleccionar una imagen existente o eliminar la imagen

Android:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Selecciona añadir foto (aplica si aún no tienes una foto de perfil) o selecciona el ícono de la cámara 📷 en la esquina inferior derecha de tu foto de perfil
Selecciona una foto de la galería o toma una nueva foto; si ya tienes una foto de perfil, también podrás eliminarla

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
A la derecha encontrarás un cuadro en blanco y el botón para añadir foto de perfil, selecciónalo
Selecciona una imagen desde tu ordenador

¿Cómo añado números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico?

Puedes añadir tu número de teléfono a tu perfil de Spond, así como varias direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, si eres miembro de un grupo a través de tu correo de trabajo y tu correo personal, todos los grupos se reunirán en un solo lugar.

Si tienes dos o más direcciones de correo electrónico, puedes elegir cuál deseas como tu dirección de correo principal. La dirección de correo principal se utiliza como remitente cuando te enviamos invitaciones por correo electrónico. También se usa para enviarte información de Spond.

⚠️ NOTA:Si fusionas dos perfiles existentes de Spond, no será posible restaurar la información (grupos, eventos y otros datos) del perfil de usuario 1 si más adelante deseas separar estos dos perfiles nuevamente. Si deseas tener dos perfiles separados, debes crear un nuevo perfil para el perfil 1. Lee más aquí sobre cómo crear un perfil en Spond.

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico principal

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Bajo otras direcciones de correo electrónico, selecciona la dirección que deseas como principal
Selecciona como correo principal
Ahora has cambiado tu dirección de correo principal

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Bajo correo electrónico, selecciona establecer como principal en el correo que deseas como principal
Ahora has cambiado tu dirección de correo principal

Cómo añadir tu dirección de correo electrónico principal

Aplicación:

Abre la aplicación y selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Bajo dirección de correo electrónico principal, presiona cambiar
Añadir nuevo correo electrónico
Ingresa tu dirección de correo electrónico y presiona guardar
Se te enviará un correo para verificar que la dirección de correo electrónico debe estar vinculada a tu perfil de Spond
Abre el correo y selecciona verificar correo electrónico
Reinicia/cierra la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Selecciona el correo electrónico bajo otras direcciones de correo electrónico que deseas como principal, presiona seleccionar como correo principal

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Bajo correo electrónico, selecciona + añadir dirección de correo electrónico e ingresa tu dirección de correo electrónico
Luego selecciona + volver a añadir dirección de correo electrónico
Se te enviará un correo para verificar que la dirección de correo electrónico debe estar vinculada a tu perfil de Spond
Abre el correo y selecciona verificar correo electrónico
Actualiza la página de Spond en tu navegador
Selecciona establecer como principal junto a la dirección de correo electrónico que deseas como principal

Cómo añadir otras direcciones de correo electrónico

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Bajo otras direcciones de correo electrónico, presiona + añadir dirección de correo electrónico
Ingresa la dirección de correo electrónico y presiona guardar
Se te enviará un correo para verificar que la dirección de correo electrónico debe estar vinculada a tu perfil de Spond
Abre el correo y selecciona verificar correo electrónico

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Bajo correo electrónico, selecciona + añadir dirección de correo electrónico e ingresa tu dirección de correo electrónico
Luego selecciona + añadir dirección de correo electrónico nuevamente
Se te enviará un correo para verificar que la dirección de correo electrónico debe estar vinculada a tu perfil de Spond
Abre el correo y selecciona verificar correo electrónico

Cómo añadir un número de teléfono

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Añadir número de teléfono
Ingresa tu número; si es necesario, selecciona el código del país y elige el correcto
Selecciona verificar
Ahora has recibido un código de verificación por SMS, ingrésalo y presiona siguiente

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Bajo número de teléfono, ingresa tu número
Selecciona verificar
Verás una ventana con un campo donde ingresar el código (seis dígitos) que has recibido por SMS
Selecciona confirmar

Cómo eliminar tu número de teléfono

Aplicación:

Abre la aplicación
Selecciona tu foto de perfil
Información de contacto
Selecciona el número de teléfono y elige eliminar número de teléfono
Eliminar

Versión web:

Inicia sesión en tu perfil de Spond aquí
Selecciona tu foto de perfil
Perfil
Bajo número de teléfono, selecciona X junto a tu número de teléfono
Eliminar

Preguntas frecuentes

¿Es posible que varias personas se registren con el mismo número de móvil/correo electrónico?

No, no es posible registrar a varios usuarios con el mismo número de teléfono o correo electrónico, ya que estos se utilizan para el inicio de sesión y la identificación. Cada persona debe tener datos de contacto únicos si se agrega al grupo con esta información.

¿Por qué es diferente mi nombre en el grupo al de mi perfil de Spond?

El administrador de un grupo puede cambiar el nombre que se muestra en la lista de miembros. Este nombre aparecerá en el contexto del grupo y en las invitaciones relacionadas con el grupo en cuestión. La razón de esto es que los administradores deben poder organizar sus grupos como deseen y no confundirse con los apodos u otros nombres que los miembros del grupo utilicen y que él/ella no reconozca.

Si deseas que aparezca un nombre diferente en el grupo correspondiente, contacta al administrador del grupo y pídele que lo actualice.

¿Pueden los demás en el grupo en el que estoy ver mi fecha de nacimiento?

Cuando te unes a un grupo, tu mes y año de nacimiento se transferirán a tu perfil como miembro del grupo. Solo los administradores del grupo con derechos de edición de miembros pueden ver tu fecha de nacimiento.

¿Puedo registrar solo números de teléfono en mi perfil de Spond?

No, lamentablemente debes tener registrado un número de teléfono y un correo electrónico o solo una dirección de correo electrónico.