Spond es una plataforma digital para gestionar clubes deportivos y otras actividades organizadas. La aplicación es utilizada por entrenadores, responsables de equipo, padres y miembros para organizar entrenamientos, partidos y eventos, enviar mensajes y llevar un control de las inscripciones y la disponibilidad.
Spond reúne la comunicación, la gestión de participantes y la planificación práctica en un solo lugar, lo que permite administrar equipos y grupos de forma sencilla y eficiente a través de la aplicación móvil o el navegador web.
Iniciar sesión en la aplicación Spond
La aplicación Spond está diseñada para apoyar la gestión diaria de equipos y grupos. Es utilizada por administradores, entrenadores, responsables de equipo, padres y participantes para coordinar actividades y mantenerse organizados.
Se puede acceder a ella tanto a través de la aplicación móvil como mediante la versión web en un navegador.
Aplicación móvil de Spond
Aplicación móvil de Spond
Abre o descarga la aplicación móvil.
Los usuarios de iPhone pueden descargar la aplicación aquí: App Store.
Los usuarios de Android pueden descargar la aplicación aquí:
Cuando abras la aplicación, verás el botón Get started. Tócalo.
A continuación, selecciona la opción Iniciar sesión.
En el siguiente paso, puedes elegir si deseas iniciar sesión con tu número de teléfono o con tu correo electrónico. Introduce los datos requeridos y toca Iniciar sesión.
💡 CONSEJO: Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla seleccionando ¿Has olvidado la contraseña? debajo del botón Iniciar sesión.
Código de país
Si has registrado un número de teléfono de un país diferente al que aparece en el código de país, toca el código de país para abrir la lista. Desplázate por la lista o busca el país y, a continuación, selecciona el código de país correcto tocando el círculo a la derecha del país.
Verificación en dos pasos (2FA)
Si has activado previamente la 2FA en la aplicación Spond, después de tocar Iniciar sesión se te llevará a una página en la que se te pedirá que introduzcas un código enviado por mensaje o SMS a tu número de teléfono registrado.Introduce el código y toca Iniciar sesión.
💡 CONSEJO:
Más información sobre la verificación en dos pasos (2FA), cómo activarla y desactivarla, y las preguntas frecuentes sobre la 2FA.
Si no recibes el código en un plazo de 1 a 2 minutos, aparecerá el texto «¿No has recibido ningún código? Reenviar código» debajo del botón Iniciar sesión. Toca el texto y, a continuación, confirma tocando Reenviar para recibir el código de nuevo.
Si sigues sin recibir el SMS o el código, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Versión web de la aplicación Spond
Versión web de la aplicación Spond
Accede al sitio web de la versión web de la aplicación Spond.
Introduce tus datos de inicio de sesión (correo electrónico o número de teléfono) y tu contraseña.
Haz clic en Iniciar sesión.
💡 CONSEJO: Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en ¿Has olvidado la contraseña? debajo del campo de correo electrónico o número de teléfono.
Verificación en dos pasos (2FA)
Si has activado previamente la 2FA en la aplicación Spond o en la versión web, después de hacer clic en Iniciar sesión se te llevará a una página en la que se te pedirá que introduzcas un código enviado por mensaje o SMS a tu número de teléfono registrado.
Introduce el código y haz clic en Iniciar sesión.
💡 CONSEJO:
Más información sobre la verificación en dos pasos (2FA), cómo activarla o desactivarla, y las preguntas frecuentes sobre la 2FA.
Si no recibes el código en un plazo de 1 a 2 minutos, puedes solicitar uno nuevo. Haz clic en el texto «Enviar el código de nuevo» (que aparece después de unos minutos) y se enviará un nuevo código.
Si sigues sin recibir el SMS o el código, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Política de contraseñas
Para proteger tu perfil de Spond, tu contraseña debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad:
Contener al menos 8 caracteres, pero no más de 64 caracteres
Incluir al menos dos de los siguientes elementos:
Letras mayúsculas (A–Z)
Letras minúsculas (a–z)
Números (0–9)
Caracteres especiales (!, @, #, etc.)
Al restablecer o cambiar tu contraseña, no puedes reutilizar una contraseña previamente usada
Para una seguridad óptima, recomendamos elegir una contraseña única que no se use en otros servicios. Los usuarios con una contraseña considerada débil recibirán una notificación al iniciar sesión para actualizarla por una más segura. Actualmente, este requisito solo se aplica a Spond Club.
Además, animamos a todos los usuarios a activar la autenticación en dos pasos (2FA) para una mayor protección.
Problemas al recibir el código SMS al iniciar sesión (2FA)
¿Has activado la verificación en dos pasos o intentado añadir tu número de teléfono a tu perfil de Spond pero no has recibido un SMS de verificación? Esto puede deberse a varios factores.
Puedes probar los siguientes pasos
Puedes probar los siguientes pasos
No recibes ningún SMS. En algunos casos, la entrega del SMS puede tardar un poco. Si no has recibido el SMS en un plazo de 5 minutos, recomendamos esperar entre 15 y 20 minutos antes de solicitar un nuevo SMS.
Sigues sin recibir el SMS después de varios intentos con intervalos de 15 a 20 minutos.
Es posible que tu número de teléfono haya sido bloqueado por nuestro proveedor de SMS o que nuestro remitente haya sido bloqueado por tu operador móvil. Casos como este pueden tardar en resolverse, dependiendo de dónde se encuentre el problema, ya sea de nuestro lado o del lado de tu operador. Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros y analizaremos la situación con más detalle.
Si el problema es urgente, recomendamos crear un nuevo perfil de Spond o ser añadido en Spond Club utilizando una dirección de correo electrónico diferente, sin activar la 2FA. Ten en cuenta que si creas un nuevo perfil en la aplicación Spond, deberás volver a ser invitado a tus grupos o recuperar el acceso utilizando el código del grupo o el enlace del grupo. Una vez que el problema con tu número de teléfono se haya resuelto, podrás fusionar tus perfiles de la aplicación Spond.
SMS filtrado
En algunos casos, el SMS que contiene el código de verificación puede ser marcado como spam o correo no deseado por la red móvil o el teléfono del usuario. El mensaje puede entonces ser filtrado, movido a una carpeta separada u ocultado de la bandeja de entrada principal, lo que puede dar la impresión de que el SMS no se ha recibido. En estos casos, recomendamos comprobar la carpeta de spam o correo no deseado para ver si el SMS se ha entregado allí.