Paramètres personnalisés

Comment puis-je changer mon nom dans mon profil Spond ?

Le nom que vous saisissez dans votre profil Spond doit être votre propre nom. Si vous êtes le tuteur de quelqu'un dans un groupe, le nom de la personne pour laquelle vous êtes tuteur sera ajouté au groupe par l'administrateur.

Comment ajouter/modifier votre nom

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Profil et compte
Sélectionnez votre nom
Modifiez votre prénom et/ou nom de famille
Enregistrez

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Modifiez le prénom et/ou le nom de famille
Sélectionnez enregistrer en bas de la page

Comment puis-je changer le mois et l’année de naissance ?

Lors de l'enregistrement d'un profil Spond, vous sélectionnez un mois et une année de naissance. Vous pouvez les modifier mais pas les supprimer. Lorsque vous rejoignez un groupe, votre mois et votre année de naissance seront transférés avec vous en tant que membre du groupe. Si vous modifiez votre mois et votre année de naissance dans votre profil après avoir rejoint un groupe, votre date de naissance dans le groupe ne sera pas modifiée.

Si vous souhaitez tout de même supprimer le mois de naissance sélectionné dans votre profil, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.

Comment changer votre mois et année de naissance

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Profil et compte
Mois et année de naissance
Sélectionnez le mois et la date
Sélectionnez enregistrer en haut à droite

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous "Mois et année de naissance", sélectionnez le mois et l’année souhaités
Sélectionnez enregistrer en bas de la page

Comment puis-je changer ma photo de profil ?

Vous pouvez ajouter une photo de profil à votre profil Spond. Lorsque vous rejoignez un groupe, votre photo de profil est ajoutée au groupe. La taille maximale d'un fichier pour une photo de profil est de 100 Mo.

Comment ajouter, modifier ou supprimer votre photo de profil

iPhone (iOS) :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Sélectionnez vos initiales (s’applique si vous n’avez pas encore de photo de profil) ou sélectionnez l’icône de l’appareil photo 📷 dans le coin supérieur droit de votre photo de profil
Choisissez entre prendre une photo, sélectionner une image existante ou supprimer l’image

Android :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Sélectionnez ajouter une photo (s’applique si vous n’avez pas encore de photo de profil) ou sélectionnez l’icône de l’appareil photo 📷 dans le coin inférieur droit de votre photo de profil
Sélectionnez une photo de la galerie ou prenez une nouvelle photo, si vous avez déjà une photo de profil, vous pourrez également la supprimer

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
À droite, vous trouverez un carré vide et le bouton pour ajouter une photo de profil, sélectionnez ceci
Sélectionnez une image depuis votre ordinateur

Comment ajouter des numéros de téléphone et/ou des adresses e-mail ?

Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone à votre profil Spond, ainsi que plusieurs adresses e-mail. Par exemple, si vous êtes membre d’un groupe via votre e-mail professionnel et votre e-mail privé, tous les groupes seront rassemblés en un seul endroit.

Si vous avez deux adresses e-mail ou plus, vous pouvez choisir celle que vous souhaitez comme adresse e-mail principale. L’adresse e-mail principale est utilisée comme expéditeur lorsque nous vous envoyons des invitations par e-mail. Elle est également utilisée pour vous envoyer des informations de Spond.

⚠️ REMARQUE : Si vous fusionnez deux profils Spond existants, il ne sera pas possible de restaurer les informations (groupes, événements et autres informations) du profil utilisateur 1 si vous souhaitez plus tard séparer ces deux profils à nouveau. Si vous souhaitez conserver deux profils distincts, vous devez créer un nouveau profil pour le profil 1. Lisez-en plus sur la façon de créer un profil Spond.

Comment changer votre adresse e-mail principale

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Sous autres adresses e-mail, sélectionnez l’adresse e-mail que vous souhaitez définir comme principale
Sélectionnez comme e-mail principal
Vous avez maintenant changé votre adresse e-mail principale

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
ous e-mail, sélectionnez définir comme principal sur l’e-mail que vous souhaitez définir comme adresse e-mail principale
Vous avez maintenant changé votre adresse e-mail principale

Comment ajouter votre adresse e-mail principale

App :

Ouvrez l’application et sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Sous adresse e-mail principale, appuyez sur modifier
Ajoutez une nouvelle adresse e-mail
Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur enregistrer
Un e-mail vous sera envoyé pour vérifier que l’adresse e-mail doit être liée à votre profil Spond
Ouvrez l’e-mail, sélectionnez verifier l’e-mail
Redémarrez/fermez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Sélectionnez l’adresse e-mail sous autres adresses e-mail que vous souhaitez comme principale, appuyez sur définir comme e-mail principal

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous e-mail, sélectionnez + ajouter une adresse e-mail et entrez votre adresse e-mail
Ensuite, sélectionnez ré-ajouter une adresse e-mail
Un e-mail vous sera envoyé pour vérifier que l’adresse e-mail doit être liée à votre profil Spond
Ouvrez l’e-mail, sélectionnez verifier l’e-mail
Actualisez la page Spond dans votre navigateur
Sélectionnez définir comme principal à côté de l’adresse e-mail que vous souhaitez comme principale

Comment ajouter d'autres adresses e-mail

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Sous autres adresses e-mail, appuyez sur + ajouter une adresse e-mail
Entrez l’adresse e-mail et appuyez sur enregistrer
Un e-mail vous sera envoyé pour vérifier que l’adresse e-mail doit être liée à votre profil Spond
Ouvrez l’e-mail, sélectionnez verifier l’e-mail

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous e-mail, sélectionnez + ajouter une adresse e-mail et entrez votre adresse e-mail
Ensuite, sélectionnez + ajouter une adresse e-mail de nouveau
Un e-mail vous sera envoyé pour vérifier que l’adresse e-mail doit être liée à votre profil Spond
Ouvrez l’e-mail, sélectionnez verifier l’e-mail

Comment supprimer d'autres adresses e-mail

Application mobile :

Ouvrez l'application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Appuyez sur l'adresse e-mail sous Autres adresses e-mail
Supprimez

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous E-mail, cliquez sur la croix (X) à côté de l'adresse e-mail secondaire
Enregistrez

Comment ajouter un numéro de téléphone

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Ajouter un numéro de téléphone
Entrez votre numéro, si nécessaire sélectionnez l’indicatif du pays et choisissez le bon indicatif
Sélectionnez vérifier
Vous avez maintenant reçu un code de vérification par SMS, entrez-le et appuyez sur suivant

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous numéro de téléphone, entrez votre numéro
Sélectionnez vérifier
Vous verrez alors une fenêtre avec un champ où vous entrez le code (six chiffres) que vous avez reçu par SMS
Sélectionnez confirmer

Comment supprimer votre numéro de téléphone

App :

Ouvrez l’application
Sélectionnez votre photo de profil
Informations de contact
Sélectionnez le numéro de téléphone et choisissez supprimer le numéro de téléphone
Retirer

Version Web :

Connectez-vous à votre profil Spond
Sélectionnez votre photo de profil
Profil
Sous numéro de téléphone, sélectionnez X à côté de votre numéro de téléphone
Supprimer

Questions fréquemment posées

Est-il possible pour plusieurs personnes de s’inscrire avec le même numéro de mobile/adresse e-mail ?

Non, il n’est pas possible d’inscrire plusieurs utilisateurs avec le même numéro de téléphone ou adresse e-mail, car ceux-ci sont utilisés pour la connexion et l’identification. Chaque personne doit avoir des coordonnées uniques si elle est ajoutée au groupe avec ces informations.

Pourquoi mon nom est-il différent dans le groupe par rapport à mon profil Spond ?

L'administrateur d'un groupe peut modifier le nom affiché dans la liste des membres. Ce nom apparaîtra dans le contexte du groupe et dans les invitations liées au groupe en question. La raison en est que les administrateurs doivent pouvoir organiser leurs groupes comme ils le souhaitent et ne pas être désorientés par des membres utilisant des surnoms ou d'autres noms qu'ils/elles ne reconnaissent pas.

Si vous souhaitez qu'un autre nom apparaisse dans le groupe concerné, contactez l'administrateur du groupe et demandez-lui de le mettre à jour.

Les autres membres du groupe auquel j'appartiens peuvent-ils voir ma date de naissance ?

Lorsque vous rejoignez un groupe, votre mois et année de naissance seront transférés avec vous en tant que membre du groupe. Seuls les administrateurs du groupe ayant des droits de modification des membres peuvent voir votre date de naissance.

Puis-je uniquement enregistrer des numéros de téléphone sur mon profil Spond ?

Non, malheureusement, ce n'est pas possible. Vous pouvez enregistrer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ou seulement votre adresse e-mail.