Si votre club organise des cours ou des activités, il peut créer un formulaire d’inscription pour ces événements. Cet article explique les différents éléments du formulaire d’inscription tels qu’ils apparaîtront pour vous, le participant. Si l’inscription est ouverte aux personnes extérieures au club, il est également possible de s’inscrire sans avoir un profil Spond.
Vous pouvez être invité au formulaire d’inscription de deux manières : soit via un lien direct vers le formulaire, soit par une invitation envoyée par un administrateur. L’invitation vous sera envoyée en tant que membre du club via l’application Spond ou par e-mail si vous n’utilisez pas l’application.
Invitation/Lien vers le formulaire d’inscription
Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemble un formulaire d’inscription après avoir cliqué sur le lien, ainsi que son apparence dans l’application et dans un e-mail si vous avez reçu une invitation via un message sur votre profil Spond.
💡 Astuce ! Cliquez sur les images pour les agrandir dans un nouvel onglet.
Via lien 🔗 | Message dans l’application 📱 | Message par e-mail 📧 |
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Ci-dessous, un exemple de l’apparence d’un formulaire d’inscription après avoir cliqué sur le lien ou sur le bouton « S’inscrire ici » dans le message reçu via l’application ou par e-mail :
Sélectionnez l’option souhaitée. Si des produits optionnels sont disponibles, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez choisir un ou plusieurs produits optionnels.
Paiement par abonnement/récurrent dans le formulaire d’inscription
Paiement par abonnement/récurrent dans le formulaire d’inscription
Dans l’image ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de ce à quoi cela ressemble lorsque le club a choisi des paiements récurrents ou par abonnement. Le prix affiche le montant mensuel, et sous le nom du produit, vous trouverez la date du premier paiement ainsi que le nombre total d’échéances (mois) que couvre le paiement.
Le club peut choisir :
Si vous payez la première échéance immédiatement lors de l’inscription ou à une date spécifiée.
Le nombre de périodes couvertes par le paiement récurrent.
S’il existe un délai de préavis et la durée de ce délai pour le paiement par abonnement récurrent.
💡 Exemple : Un participant annule le 15 janvier, avec la prochaine échéance prévue le 1er février. Avec un préavis de deux mois, les deux derniers paiements obligatoires seront dus le 1er février et le 1er mars.
Après avoir sélectionné un ou plusieurs produits optionnels (si disponibles), cliquez sur Suivant.
Sur la page suivante, vous pouvez vous connecter avec votre profil Spond ou utiliser un mot de passe à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.
Connectez-vous avec votre profil Spond | Demandez un mot de passe à usage unique |
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Continuer l’inscription en tant que membre du club
Étape suivante pour s’inscrire en tant que membre du club
Étape suivante pour s’inscrire en tant que membre du club
Lorsque vous vous connectez avec votre profil Spond, et si vous êtes enregistré comme responsable ou lié à d’autres personnes dans le club, une liste déroulante apparaîtra.
Cette liste inclura les noms des personnes auxquelles vous êtes lié, ainsi que votre propre nom. Vous pouvez y sélectionner la personne que vous souhaitez inscrire.
ℹ️ Vous aurez la possibilité d’inscrire d’autres personnes de cette liste plus tard dans le processus.
Vous verrez maintenant les informations supplémentaires que le club souhaite recueillir. Cela peut inclure des choix tels que des allergies ou d’autres détails pertinents nécessaires au club. Remplissez les champs requis et faites les sélections appropriées. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Ajouter au panier en bas à droite.
Si vous êtes responsable ou lié à d’autres personnes dans le club, une fenêtre contextuelle apparaîtra après avoir complété une inscription. Vous serez alors invité à procéder au panier ou à ajouter d’autres inscriptions.
Si vous choisissez d’ajouter d’autres inscriptions, vous serez redirigé vers le début du formulaire d’inscription, où vous pourrez sélectionner l’option souhaitée et répéter le processus d’inscription.Dans le panier, vous verrez un aperçu des participants que vous avez sélectionnés pour l’inscription, toute information supplémentaire demandée par le club pour chaque individu, ainsi que le produit principal et les produits optionnels choisis pour chaque personne.
Si vous avez oublié d’inscrire quelqu’un dans la liste déroulante apparue après la connexion, vous pouvez facilement cliquer sur Ajouter d’autres inscriptions directement depuis le panier.
Si vous avez saisi des informations incorrectes ou devez apporter des modifications, cliquez sur Modifier à droite du participant que vous souhaitez ajuster.
Une fois que vous avez confirmé que tous les participants à inscrire sont inclus, cochez la case pour accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Spond. Ensuite, cliquez sur Aller au paiement en bas à droite pour finaliser le processus d’inscription.
Saisissez vos informations de carte bancaire et cliquez sur Payer maintenant en bas à droite.
Vos données de carte ne sont jamais enregistrées chez nous. Tous les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe, certifié selon les normes de sécurité des données les plus élevées (PCI DSS).
Veuillez noter que le traitement du paiement peut prendre jusqu’à une minute. Évitez d’actualiser ou de quitter la page pendant cette période.
Peu de temps après avoir effectué le paiement, vous recevrez un reçu par e-mail. Le reçu inclura :
Une vue d’ensemble des participants inscrits.
Le produit principal sélectionné pour chaque participant, y compris le prix.
Tous les produits optionnels choisis pour chaque participant, y compris le prix.
Le nom du Spond Club auquel le paiement a été destiné.
Des informations détaillées sur :
Date et heure de finalisation du paiement
Détails de la carte de paiement : type de carte et les quatre derniers chiffres
ID de paiement
Ce que le paiement apparaîtra sur votre relevé bancaire.
ℹ️ Dans certains cas, la description peut être abrégée.
Continuer l’inscription en tant que non-membre du club
Prochaine étape pour l’inscription en tant que non-membre du club
Prochaine étape pour l’inscription en tant que non-membre du club
Une fois que vous vous êtes connecté avec le mot de passe à usage unique, vous verrez des options pour vous inscrire vous-même ou inscrire une personne dont vous êtes le tuteur.
ℹ️ Vous aurez la possibilité d’inscrire d’autres personnes de cette liste plus tard dans le processus.
Au bas des champs que vous avez remplis, vous verrez toute information supplémentaire que le club souhaite collecter. Cela peut inclure des options telles que des allergies ou d’autres détails pertinents nécessaires au club. Remplissez les champs requis et effectuez les sélections nécessaires. Une fois terminé, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier” en bas à droite.
Après avoir cliqué sur “Ajouter au panier”, une fenêtre contextuelle apparaîtra une fois une inscription terminée. Ici, vous serez invité à choisir si vous souhaitez passer au panier ou ajouter d’autres inscriptions.
Si vous choisissez d’ajouter d’autres inscriptions, vous serez redirigé vers la page d’accueil du formulaire d’inscription, où vous pourrez sélectionner l’option souhaitée et répéter le processus d’inscription.
Dans le panier, vous verrez un aperçu des personnes que vous avez inscrites, des informations supplémentaires demandées par le club pour chaque participant, ainsi que le produit principal et les produits optionnels sélectionnés pour chaque personne.
Si vous avez oublié d’inscrire quelqu’un, vous pouvez facilement cliquer sur Ajouter d’autres inscriptions directement depuis le panier.
Si vous avez fait une erreur ou si vous devez modifier quelque chose, cliquez sur Modifier à droite du participant que vous souhaitez modifier.
Une fois que vous avez confirmé que tous les participants à inscrire sont inclus, cochez la case pour accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Spond. Ensuite, cliquez sur Passer au paiement en bas à droite pour finaliser le processus d’inscription.
Saisissez vos informations de carte bancaire et cliquez sur Payer maintenant en bas à droite.
Vos données de carte ne sont jamais enregistrées chez nous. Tous les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe, certifié selon les normes de sécurité des données les plus élevées (PCI DSS).
Veuillez noter que le traitement du paiement peut prendre jusqu’à une minute. Évitez d’actualiser ou de quitter la page pendant cette période.
Peu après avoir effectué le paiement, vous recevrez un reçu par e-mail. Le reçu inclura :
Un aperçu des participants inscrits.
Le produit principal sélectionné pour chaque participant, y compris le prix.
Tous les produits optionnels choisis pour chaque participant, y compris le prix.
Le nom du Spond Club auquel le paiement a été dirigé.
Des détails concernant :
Date et heure de l’exécution du paiement
Détails de la carte de paiement : type de carte et les quatre derniers chiffres
ID de paiement
Ce que le paiement apparaîtra sur votre relevé bancaire.
ℹ️ Dans certains cas, la description peut être abrégée.
⚠️ REMARQUE ! Si vous avez des questions concernant l’événement, telles que la date, le lieu ou des détails similaires, veuillez contacter directement le club pour obtenir de l’aide.
Questions Fréquemment Posées
Que dois-je faire en cas d’erreur ou de problème concernant un paiement pour une ou plusieurs inscriptions ?
Que dois-je faire en cas d’erreur ou de problème concernant un paiement pour une ou plusieurs inscriptions ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un paiement que vous avez effectué, veuillez nous contacter. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, il est utile de fournir l’ID du paiement, que vous trouverez dans le reçu envoyé par e-mail après avoir finalisé le paiement.
💡 Astuce : En bas de l’e-mail contenant le reçu, vous trouverez un lien pratique sur lequel vous pouvez cliquer si quelque chose ne va pas ou si vous avez des questions concernant le paiement. Ce lien génère automatiquement un e-mail à notre attention avec l’ID du paiement dans l’objet, ce qui nous aide à vous assister plus efficacement.
Je reçois le message d’erreur “Trop de codes de connexion demandés” lorsque je demande un mot de passe à usage unique. Que puis-je faire ?
Je reçois le message d’erreur “Trop de codes de connexion demandés” lorsque je demande un mot de passe à usage unique. Que puis-je faire ?
Si vous voyez ce message, cela signifie probablement que vous avez demandé un mot de passe à usage unique plusieurs fois en peu de temps. Veuillez attendre 5 minutes, après quoi vous pourrez demander un nouveau mot de passe à usage unique à la même adresse e-mail.
💡 Astuce : Si vous ne trouvez pas l’e-mail contenant le mot de passe à usage unique dans votre boîte de réception, nous vous recommandons de vérifier dans vos dossiers spam ou courriers indésirables.