Friskus er en digital plattform som kommuner bruker til å samle lokale fritidsaktiviteter og administrere støtteordninger som Fritidskortet. Med Friskus i Spond Club kan medlemmer og foresatte bruke tilgjengelige støttebeløp til å betale hele eller deler av betalingsforespørsler fra klubben.
Koble klubben til Friskus
Før klubben kan ta imot Friskus-betalinger, må den kobles til Friskus. Det gjør du én gang, i Spond Club. Du trenger to ting:
Klubbens FRISKUS ID, fra Friskus.
Klubbens bankkontonummer.
Slik kobler du klubben til Friskus
Slik kobler du klubben til Friskus
💡 Friskus aktiveres i klubbinnstillingene, og det krever tilgangen Innstillinger for din klubbrolle i Spond Club. Ser du ikke Friskus-menypunktet, er det sannsynligvis fordi du mangler denne tilgangen. Da kan en administrator som har den enten aktivere Friskus, eller gi deg tilgangen. Les mer om klubbroller.
Fra sidemenyen klikk Innstillinger og under Økonomi velg Friskus.
Fyll inn klubbens FRISKUS ID og kontonummeret dere ønsker å motta utbetalinger til. Les deretter gjennom de tre punktene under «Aktiver Friskus» og bekreft at klubben forstår:
Aktiveringen er permanent, og at innstillingen ikke kan deaktiveres av klubben selv når den er lagret.
Et resterende beløp under 3 kr på en Friskus-betaling ikke kan justeres, og i stedet blir registrert som betalt i sin helhet.
Spond kan fakturere klubben separat for transaksjonsgebyrer knyttet til betalinger via Friskus.
💡 Du finner den på klubbens adminside i Friskus, og den ser slik ut:FRISKUS-XXXX-XXXX.Klikk Lagre nederst til høyre i boksen.
Du får spørsmålet Aktivere Friskus? Trykk Aktiver for å fullføre, eller Avbryt hvis du vil vente.
⚠️ MERK! Når du aktiverer Friskus som betalingsmetode og lagrer valget, er dette permanent. Du kan oppdatere kontonummeret senere, men du kan ikke koble klubben fra Friskus selv. Ønsker dere å avslutte tilkoblingen, må dere kontakte Spond support.
Spond sjekker Friskus ID og kontonummeret mot Friskus før noe blir aktivert. Går det gjennom, viser vi organisasjonsnavnet vi fikk tilbake fra Friskus. Sjekk at det er din klubb som står der, så vet du at Friskus ID hører til riktig klubb.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer etter at vi har aktivert Friskus?
Hva skjer etter at vi har aktivert Friskus?
Friskus dukker opp som en avkrysningsboks når du oppretter en betalingsforespørsel, over valget av betalingstype. Du velger selv om Friskus skal være tilgjengelig på hver enkelt forespørsel. Aktiveringen gjør altså ikke at Friskus brukes automatisk.
Kan vi aktivere Friskus på betalingsforespørsler vi allerede har sendt ut?
Kan vi aktivere Friskus på betalingsforespørsler vi allerede har sendt ut?
Ja, hvis to ting er på plass. Forespørselen må være satt opp som engangsbetaling, og transaksjonsavgiften må være inkludert i prisen. Er begge oppfylt, krysser du av for Friskus i etterkant, og du slipper å opprette forespørselen på nytt.
Hvem betaler transaksjonsgebyret?
Hvem betaler transaksjonsgebyret?
Medlemmet betaler beløpet i betalingsforespørselen, og klubben betaler transaksjonsgebyret. Det gjelder hver mottaker som betaler med Friskus. Gebyret kan ikke legges på toppen av en Friskus-betaling, så det må være inkludert i prisen du setter på forespørselen. Spond fakturerer klubben månedlig for Friskus-delen.
Kan Friskus brukes på alle betalinger vi sender ut?
Kan Friskus brukes på alle betalinger vi sender ut?
Nei. Friskus kan bare brukes på betalingsforespørsler opprettet i Spond Club. Abonnementsbetalinger kan ikke betales med Friskus.
Må medlemmet ha en Spond-profil for å betale med Friskus?
Må medlemmet ha en Spond-profil for å betale med Friskus?
Nei. Medlemmer som ikke bruker appen, får betalingen på e-post, akkurat som andre betalinger fra klubben. Alt de trenger, altså betalingsreferanse og beløp, står i e-posten.
Hva skjer hvis Friskus ikke dekker hele beløpet?
Hva skjer hvis Friskus ikke dekker hele beløpet?
Restbeløpet kan foreløpig ikke betales i Spond. Betalingen blir stående til dere ordner resten med medlemmet på en annen måte.
Hvor lang tid tar det før klubben får pengene?
Hvor lang tid tar det før klubben får pengene?
Rundt en uke etter at betaleren har registrert betalingen i Friskus. En kommunal godkjenning og en bankgodkjenning skjer imellom.
Tilkoblingen går ikke gjennom. Hva er galt?
Tilkoblingen går ikke gjennom. Hva er galt?
Det er to ting som stopper tilkoblingen, og begge må være i orden før Friskus kan aktiveres.
Kontonummeret stemmer ikke med det Friskus har registrert på klubben. Kontroller at du har lagt inn riktig konto.
Klubben mangler avtale om Fritidskortet med Friskus. Da må avtalen være på plass før du kan fullføre tilkoblingen.
Kan vi skru av Friskus igjen?
Kan vi skru av Friskus igjen?
Ikke selv. Når Friskus først er aktivert, blir det stående som betalingsmetode for klubben. Skal det deaktiveres, ta kontakt med Spond support.
Hvorfor kan vi bare koble til ett kontonummer?
Hvorfor kan vi bare koble til ett kontonummer?
Friskus godtar bare ett kontonummer per klubb, og da må Spond følge det samme. Har klubben flere kontoer, må dere bestemme hvilken Friskus-pengene skal gå til.
Kan vi endre bankkontonummeret etter at vi har koblet til?
Kan vi endre bankkontonummeret etter at vi har koblet til?
Ja. Kontonummeret kan du oppdatere når du vil i Friskus-innstillingene i Spond Club.
Friskus ble plutselig deaktivert for klubben vår. Hvorfor?
Friskus ble plutselig deaktivert for klubben vår. Hvorfor?
Sannsynligvis fordi avtalen om Fritidskortet har utløpt. Spond sjekker jevnlig at klubben fortsatt har gyldig avtale med Friskus, og deaktiverer Friskus når den ikke lenger er gyldig. Fornyer klubben avtalen, kan Spond support hjelpe dere i gang igjen.
Kan alle klubber i Norge bruke Friskus?
Kan alle klubber i Norge bruke Friskus?
Ja. Friskus i Spond er tilgjengelig for klubber i hele Norge. Om et medlem har et støttebeløp å bruke, avhenger av at kommunen har en støtteordning som forvaltes gjennom Friskus. Er du usikker på hva som gjelder i din kommune, sjekk med kommunen eller med Friskus.