Friskus er en digital plattform som kommuner bruker til å samle lokale fritidsaktiviteter og administrere støtteordninger som Fritidskortet. Med Friskus i Spond Club kan medlemmer og foresatte bruke tilgjengelige støttebeløp til å betale hele eller deler av betalingsforespørsler fra klubben.
💡 Friskus er klart til bruk nå. Dekker ikke støttebeløpet hele summen, blir restbeløpet stående åpent til den oppdaterte integrasjonen kommer i september/oktober 2026. Dere trenger ikke gjøre noe med det i mellomtiden.
Koble klubben til Friskus
Før klubben kan ta imot Friskus-betalinger, må den kobles til Friskus. Det gjør du én gang, i Spond Club. Du trenger to ting:
Klubbens FRISKUS ID, fra Friskus.
Klubbens bankkontonummer.
Slik kobler du klubben til Friskus
Slik kobler du klubben til Friskus
💡 Friskus aktiveres i klubbinnstillingene, og det krever tilgangen Innstillinger for din klubbrolle i Spond Club. Ser du ikke Friskus-menypunktet, er det sannsynligvis fordi du mangler denne tilgangen. Da kan en administrator som har den enten aktivere Friskus, eller gi deg tilgangen. Les mer om klubbroller.
Fra sidemenyen klikk Innstillinger og under Økonomi velg Friskus.
Fyll inn klubbens FRISKUS ID og kontonummeret dere ønsker å motta utbetalinger til. Les deretter gjennom de tre punktene under «Aktiver Friskus» og bekreft at klubben forstår:
Aktiveringen er permanent, og innstillingen kan ikke deaktiveres av klubben selv når den er lagret.
Et restbeløp under 3 kroner kan ikke belastes, fordi Stripe krever minst 3 kroner. Betalingen blir i stedet markert som fullt betalt, og restbeløpet ettergis.
Spond fakturerer klubben månedlig for transaksjonsgebyrer på Friskus-betalinger, i stedet for å trekke dem fra utbetalingen.
💡 Du finner Friskus-ID på klubbens adminside i Friskus, og den ser slik ut:FRISKUS-XXXX-XXXX.Klikk Lagre nederst til høyre i boksen.
Du får spørsmålet Aktivere Friskus? Trykk Aktiver for å fullføre, eller Avbryt hvis du vil vente.
⚠️ MERK! Når du aktiverer Friskus som betalingsmetode og lagrer valget, er dette permanent. Du kan oppdatere kontonummeret senere, men du kan ikke koble klubben fra Friskus selv. Ønsker dere å avslutte tilkoblingen, må dere kontakte Spond support.
Spond sjekker Friskus ID og kontonummeret mot Friskus før noe blir aktivert. Går det gjennom, viser vi organisasjonsnavnet vi fikk tilbake fra Friskus. Sjekk at det er din klubb som står der, så vet du at Friskus ID hører til riktig klubb.
Friskus-betalingsstatuser
Når du sender ut en betalingsforespørsel som godtar Friskus, får betalingene tre egne statuser. De viser hvor langt medlemmet har kommet i Friskus.
Venter på Friskus-registrering: vi venter på at medlemmet gjennomfører betalingen i Friskus. Betalingsreferansen er gyldig i 7 dager. Blir den ikke brukt, blir betalingen stående i denne statusen inntil videre.
💡 I neste lansering (september/oktober 2026) går statusen tilbake til ubetalt, så du kan purre betalingen som vanlig.Låst av Friskus: medlemmet er låst for registrering av Friskus-betalinger, fordi et annet medlem med samme betalingskontakt har en Friskus-betaling til behandling. Låsen løses opp når betalingen er registrert.
Venter på Friskus-utbetaling: medlemmet har gjennomført betalingen i Friskus, og dere venter på at pengene kommer inn.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer etter at vi har aktivert Friskus?
Hva skjer etter at vi har aktivert Friskus?
Friskus dukker opp som en avkrysningsboks når du oppretter en betalingsforespørsel, over valget av betalingstype. Du velger selv om Friskus skal være tilgjengelig på hver enkelt forespørsel. Aktiveringen gjør altså ikke at Friskus brukes automatisk.
Kan vi aktivere Friskus på betalingsforespørsler vi allerede har sendt ut?
Kan vi aktivere Friskus på betalingsforespørsler vi allerede har sendt ut?
Ja, hvis to ting er på plass. Forespørselen må være satt opp som engangsbetaling, og transaksjonsavgiften må være inkludert i prisen. Er begge oppfylt, krysser du av for Friskus i etterkant, og du slipper å opprette forespørselen på nytt.
Kan vi endre eller frita en betaling etter at betalingskontakten har valgt Friskus?
Kan vi endre eller frita en betaling etter at betalingskontakten har valgt Friskus?
Nei. Når betalingskontakten har valgt Friskus for et medlem, kan dere ikke endre prisen, frita medlemmet eller fjerne det fra betalingsforespørselen. Beløpet er låst, fordi det er dette beløpet betalingskontakten legger inn i Friskus.
Mens Friskus behandler betalingen, gjelder det samme for andre medlemmer med samme betalingskontakt.
Hvem betaler transaksjonsgebyret?
Hvem betaler transaksjonsgebyret?
Klubben betaler transaksjonsgebyret, og medlemmet betaler beløpet i betalingsforespørselen. Gebyret kan ikke legges på toppen av en Friskus-betaling, så det må være inkludert i prisen dere setter.
Spond fakturerer klubben månedlig for gebyret på Friskus-betalinger. Det trekkes ikke fra utbetalingen, så dere betaler gebyret bare én gang.
Blir det dyrere for klubben å bruke Friskus?
Blir det dyrere for klubben å bruke Friskus?
Nei. Gebyret er det samme som på en vanlig betaling i Spond Club, og totalprisen blir den samme. Det kommer ingen ekstra gebyrer fordi betalingen går gjennom Friskus.
Gebyret regnes av hele beløpet i betalingsforespørselen, og det beregnes bare én gang. Betaler medlemmet et restbeløp i appen etterpå, kommer det ikke noe nytt gebyr på den delen.
Bør vi dele betalingen i to forespørsler for å håndtere restbeløpet?
Bør vi dele betalingen i to forespørsler for å håndtere restbeløpet?
Nei. Restbeløpet ordner seg når den oppdaterte integrasjonen er på plass, og dere trenger ikke gjøre noe. Deler dere beløpet i to betalingsforespørsler, betaler klubben transaksjonsgebyr på begge.
Kan Friskus brukes på alle betalinger vi sender ut?
Kan Friskus brukes på alle betalinger vi sender ut?
Nei. Friskus kan bare brukes på betalingsforespørsler opprettet i Spond Club. Abonnementsbetalinger, innmeldingsskjemaer og fornyelse av medlemskap kan ikke betales med Friskus.
Må medlemmet ha en Spond-profil for å betale med Friskus?
Må medlemmet ha en Spond-profil for å betale med Friskus?
Nei. Medlemmer som ikke bruker appen, får betalingen på e-post, akkurat som andre betalinger fra klubben. Alt de trenger, altså betalingsreferanse og beløp, står i e-posten.
Hva skjer hvis Friskus ikke dekker hele beløpet?
Hva skjer hvis Friskus ikke dekker hele beløpet?
Da blir restbeløpet stående ubetalt til den oppdaterte integrasjonen er på plass. Sender dere for eksempel ut en betalingsforespørsel på 1300 kroner, og medlemmet betaler 500 kroner med Friskus, står de resterende 800 kronene åpne inntil videre.
Dere trenger ikke gjøre noe i mellomtiden. Restbeløpet skal ikke faktureres manuelt, og dere skal ikke justere betalingen selv. I praksis betyr det bare at innbetalingen kommer noe senere enn vanlig.
💡 I neste lansering (september/oktober 2026) oppdaterer Spond betalingskravet automatisk, og varsler foresatte om at restbeløpet kan betales i Spond.
Hvor lang tid tar det før klubben får pengene?
Hvor lang tid tar det før klubben får pengene?
Rundt en uke etter at betaleren har registrert betalingen i Friskus. En kommunal godkjenning og en bankgodkjenning skjer imellom.
Tilkoblingen går ikke gjennom. Hva er galt?
Tilkoblingen går ikke gjennom. Hva er galt?
Det er to ting som stopper tilkoblingen, og begge må være i orden før Friskus kan aktiveres.
Kontonummeret stemmer ikke med det Friskus har registrert på klubben. Kontroller at du har lagt inn riktig konto.
Klubben mangler avtale om Fritidskortet med Friskus. Da må avtalen være på plass før du kan fullføre tilkoblingen.
Kan vi skru av Friskus igjen?
Kan vi skru av Friskus igjen?
Ikke selv. Når Friskus først er aktivert, blir det stående som betalingsmetode for klubben. Skal det deaktiveres, ta kontakt med Spond support.
Hvorfor kan vi bare koble til ett kontonummer?
Hvorfor kan vi bare koble til ett kontonummer?
Spond støtter foreløpig bare ett kontonummer per klubb for Friskus. Har klubben flere kontoer, må dere bestemme hvilken Friskus-pengene skal gå til.
Kan vi endre bankkontonummeret etter at vi har koblet til?
Kan vi endre bankkontonummeret etter at vi har koblet til?
Ja, i Friskus-innstillingene i Spond Club. Kontonummeret må være det samme som klubben har registrert hos Friskus, fordi Friskus alltid betaler til kontoen de har registrert. Bytter dere konto, må den derfor endres hos Friskus også.
Friskus ble plutselig deaktivert for klubben vår. Hvorfor?
Friskus ble plutselig deaktivert for klubben vår. Hvorfor?
Sannsynligvis fordi avtalen om Fritidskortet har utløpt. Spond sjekker jevnlig at klubben fortsatt har gyldig avtale med Friskus, og deaktiverer Friskus når den ikke lenger er gyldig. Fornyer klubben avtalen, kan Spond support hjelpe dere i gang igjen.
Kan alle klubber i Norge bruke Friskus?
Kan alle klubber i Norge bruke Friskus?
Ja. Friskus i Spond er tilgjengelig for klubber i hele Norge. Om et medlem har et støttebeløp å bruke, avhenger av at kommunen har en støtteordning som forvaltes gjennom Friskus. Er du usikker på hva som gjelder i din kommune, sjekk med kommunen eller med Friskus.