Sett opp Friskus for klubben

💡 Friskus aktiveres i klubbinnstillingene, og det krever tilgangen Innstillinger for din klubbrolle i Spond Club. Ser du ikke Friskus-menypunktet, er det sannsynligvis fordi du mangler denne tilgangen. Da kan en administrator som har den enten aktivere Friskus, eller gi deg tilgangen. Les mer om klubbroller.

Spond sjekker Friskus-tilkoblingsnøkkelen og kontonummeret mot Friskus før noe blir aktivert. Går det gjennom, viser vi organisasjonsnavnet vi fikk tilbake fra Friskus. Sjekk at det er din klubb som står der, så vet du at tilkoblingsnøkkelen hører til riktig klubb.

Friskus dukker opp som en avkrysningsboks når du oppretter en betalingsforespørsel, over valget av betalingstype. Du velger selv om Friskus skal være tilgjengelig på hver enkelt forespørsel. Aktiveringen gjør altså ikke at Friskus brukes automatisk.

Ja, hvis to ting er på plass. Forespørselen kan ikke være satt opp med delbetaling, og transaksjonsgebyret må være inkludert i prisen. Ligger gebyret på toppen i dag, må du flytte det inn i prisen først, og da endres prisen for medlemmer som ikke har betalt ennå. Er begge oppfylt, krysser du av for Friskus når du redigerer forespørselen, og du slipper å opprette den på nytt.

Ved fleksibel betaling tilbys Friskus bare når medlemmet velger å betale hele beløpet samlet. Medlemmene får ikke automatisk beskjed. Friskus dukker opp som valg neste gang de betaler, og du kan sende en påminnelse.

Nei. Når betalingskontakten har valgt Friskus for et medlem, kan dere ikke endre prisen, frita medlemmet eller fjerne det fra betalingsforespørselen. Beløpet er låst, fordi det er dette beløpet betalingskontakten legger inn i Friskus.

Mens Friskus behandler betalingen, gjelder det samme for andre medlemmer med samme betalingskontakt.

Klubben betaler transaksjonsgebyret, og medlemmet betaler beløpet i betalingsforespørselen. Gebyret kan ikke legges på toppen av en Friskus-betaling, så det må være inkludert i prisen dere setter.

Spond fakturerer klubben månedlig for gebyret på Friskus-betalinger. Det trekkes ikke fra utbetalingen, så dere betaler gebyret bare én gang.

Nei. Gebyret er det samme som på en vanlig betaling i Spond Club, og totalprisen blir den samme. Det kommer ingen ekstra gebyrer fordi betalingen går gjennom Friskus.

Gebyret regnes av hele beløpet i betalingsforespørselen, og det beregnes bare én gang. Betaler medlemmet et restbeløp i appen etterpå, kommer det ikke noe nytt gebyr på den delen.

Nei. Betalingskontakten betaler restbeløpet i samme betalingsforespørsel i Spond, og dere trenger ikke gjøre noe. Deler dere beløpet i to betalingsforespørsler, betaler klubben transaksjonsgebyr på begge.

Nei. Friskus kan bare brukes på betalingsforespørsler opprettet i Spond Club. Abonnementsbetalinger, innmeldingsskjemaer og fornyelse av medlemskap kan ikke betales med Friskus.

Nei. Medlemmer som ikke bruker appen, får betalingen på e-post, akkurat som andre betalinger fra klubben. Alt de trenger, altså betalingsreferanse og beløp, står i e-posten.

Ja. Meldingen med betalingsreferansen er lagret som en vanlig klubbmelding, sendt fra den som eier betalingsforespørselen. Du finner den blant klubbens sendte meldinger og kan sende den på nytt. Medlemmet beholder samme referanse, så dere trenger ikke lage en ny.

Når Friskus har utbetalt sin del til klubben, sender Spond en påminnelse til betalingskontakten om at restbeløpet kan betales i Spond. Sender dere for eksempel ut en betalingsforespørsel på 1300 kroner, og medlemmet betaler 500 kroner med Friskus, betaler betalingskontakten de resterende 800 kronene i samme betalingsforespørsel.

Dere trenger ikke gjøre noe. Restbeløpet skal ikke faktureres manuelt, og dere skal ikke justere betalingen selv.

Medlemmet får sin egen betaling, med egen beregning av familierabatt. Betalingskontakten får den først når Friskus-betalingen for de andre er helt ferdig, altså når Friskus har utbetalt og et eventuelt restbeløp er betalt.

Rundt en uke etter at betaleren har registrert betalingen i Friskus. En kommunal godkjenning og en bankgodkjenning skjer imellom.

Friskus betaler klubben med bankoverføring, utenfor Stripe. Derfor vises ikke Friskus-pengene i utbetalingsfanen i Spond Club.

Åpne Friskus-fanen under Oppgjørsrapporter, velg oppgjørsdato og eksporter. Eksporten kommer på e-post som en Excel-fil. Den viser hvert medlem Friskus har betalt for, med beløp, Friskus-referanse og oppgjørsreferanse, så du kan matche hver innbetaling mot kontoutskriften.

Fanen vises bare for klubber som bruker eller har brukt Friskus, og du trenger tilgang til å lese betalinger.

Det er to ting som stopper tilkoblingen, og begge må være i orden før Friskus kan aktiveres.

Ikke selv. Når Friskus først er aktivert, blir det stående som betalingsmetode for klubben. Skal det deaktiveres, ta kontakt med Spond support.

Spond støtter foreløpig bare ett kontonummer per klubb for Friskus. Har klubben flere kontoer, må dere bestemme hvilken Friskus-pengene skal gå til.

Ja, i Friskus-innstillingene i Spond Club. Kontonummeret må være det samme som klubben har registrert hos Friskus, fordi Friskus alltid betaler til kontoen de har registrert. Bytter dere konto, må den derfor endres hos Friskus også.

Sannsynligvis fordi avtalen om Fritidskortet har utløpt. Spond sjekker jevnlig at klubben fortsatt har gyldig avtale med Friskus, og deaktiverer Friskus når den ikke lenger er gyldig. Fornyer klubben avtalen, kan Spond support hjelpe dere i gang igjen.

Ja. Friskus i Spond er tilgjengelig for klubber i hele Norge. Om et medlem har et støttebeløp å bruke, avhenger av at kommunen har en støtteordning som forvaltes gjennom Friskus. Er du usikker på hva som gjelder i din kommune, sjekk med kommunen eller med Friskus.