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So richten Sie Abonnementzahlungen für Jahresbeiträge und andere Gebühren im Spond Club ein

Vor über einer Woche aktualisiert

⚠️ HINWEIS: Dieser Artikel behandelt Abonnementzahlungen für Jahresbeiträge und andere regelmäßige Zahlungen. Für Abonnementzahlungen im Zusammenhang mit Kursen und Akademien in Spond Club klicken Sie bitte hier.

Abonnementzahlungen erleichtern das Einziehen wiederkehrender Gebühren, wie zum Beispiel monatliche Trainingsbeiträge oder saisonale Mitgliedsbeiträge, direkt über Spond Club. Sobald sie eingerichtet sind, laufen diese Zahlungen automatisch, solange ein Mitglied Teil der Gruppe ist oder einem bestimmten Mitgliedstyp zugeordnet ist.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Abonnementzahlungen für Ihren Club erstellen, verwalten und nachverfolgen können.

⚠️ HINWEIS: Diese Funktion ist nur für Administratoren von Spond Club verfügbar.


Was sind Abonnementzahlungen?

Abonnementzahlungen ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Gebühren für Mitglieder zu automatisieren, die einer Gruppe oder einem bestimmten Mitgliedstyp im Spond Club zugeordnet sind. Sie eignen sich ideal für:

  • Trainingsgebühren, die wöchentlich oder monatlich anfallen

  • Saisonale Mitglieds- oder Trainerkosten

  • Laufende Beiträge für Einrichtungen oder Ausrüstung

Sobald ein Abonnement erstellt wurde, sendet Spond die Zahlungsaufforderungen direkt über die Spond App an die Mitglieder. Die Zahlungen wiederholen sich automatisch, bis das Mitglied entfernt wird.


Warum Abonnementzahlungen verwenden?

  • Zeit bei der Verwaltung sparen – Einmal ein Abonnement einrichten, und Spond übernimmt den Rest

  • Zahlungen in Echtzeit verfolgen – Sehen, was bezahlt wurde, was fällig ist und ob Zahlungen fehlgeschlagen sind

  • Mitgliedern die Zahlung erleichtern – Mitglieder zahlen direkt in der App und werden bei fehlgeschlagenen Zahlungen benachrichtigt

  • Stetige Einnahmen sichern – Planbare und verlässliche Einnahmen erleichtern die Finanzplanung


So richten Sie eine Abonnementzahlung ein

Abonnementzahlung einrichten

  1. Melden Sie sich bei Spond Club an

  2. Gehen Sie zum Bereich Zahlungen und wählen Sie Neue Zahlung erstellen

  3. Wählen Sie „Abonnement“ als Zahlungsart

  4. Fügen Sie eine klare Zahlungsbeschreibung hinzu, damit Mitglieder wissen, wofür sie zahlen

  5. Geben Sie die Abonnementdetails ein, einschließlich:

    • Zahlungsintervall

    • Abbuchungsdatum

  6. Weisen Sie das Abonnement einer Gruppe oder einem Mitgliedstyp zu

  7. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Einstellungen

  8. Senden Sie die Anfrage – die Mitglieder erhalten sie in der Spond App


Was Mitglieder sehen

Mitglieder erhalten die Zahlungsaufforderung für das Abonnement direkt in ihrer Spond App. Dort können sie:

  • Sicher über Stripe bezahlen

  • Ihre Zahlungsmethode ändern

  • Benachrichtigungen erhalten, wenn etwas schiefläuft

  • Ihren eigenen Zahlungsverlauf einsehen

Falls eine Zahlung fehlschlägt, wird Spond automatisch einen neuen Versuch starten, und Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Admin-Bereich.


Wie sich Abonnements im Laufe der Zeit verhalten

  • Wenn ein Mitglied zu einer Gruppe hinzugefügt oder als bestimmter Mitgliedstyp gespeichert wird, wird es automatisch in das Abonnement einbezogen.

  • Wird ein Mitglied entfernt oder erhält es einen neuen Mitgliedstyp, enden die Abonnementzahlungen automatisch.

  • Sie können das Abonnement jederzeit bearbeiten – den Betrag anpassen, ändern, für welche Mitglieder es gilt, oder das Abonnement vollständig kündigen.

Verfolgung und Berichte

Nach dem Versenden eines Abonnements:

  • Gehen Sie zum Tab Berichte in Spond Club

  • Sehen Sie aktive Abonnements, fehlgeschlagene Zahlungen und wer auf dem neuesten Stand ist

  • Nutzen Sie Echtzeit-Badges und -Benachrichtigungen, um zu verwalten, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert


So nutzen Sie Abonnementzahlungen optimal

  • Verwenden Sie Abonnements für langfristige Zahlungen wie monatliche Beiträge oder zeitlich befristete Gebühren

  • Verwenden Sie weiterhin Einmal- oder flexible Zahlungen für kurzfristige Verpflichtungen

  • Halten Sie Ihre Mitgliedergruppen aktuell, da Abonnements auf der Gruppenzugehörigkeit basieren

  • Überprüfen Sie wöchentlich den Tab Berichte, um die Leistung zu überwachen und fehlgeschlagene Zahlungen erneut zu versuchen


Häufig gestellte Fragen

Wer kann Abonnementzahlungen im Spond Club einrichten?


Nur Administratoren von Spond Club haben Zugriff darauf, Abonnementzahlungen für ihre Gruppen einzurichten, zu verwalten und zu verfolgen.

Was ist, wenn ich den angeforderten Betrag ändern möchte?


Sie können die Abonnementvorlage im Spond Club jederzeit bearbeiten.

Was passiert, wenn ein Mitglied die Gruppe verlässt?


Seine Abonnementzahlungen werden automatisch gestoppt. Sie müssen nichts manuell kündigen.

Kann ich fehlgeschlagene Zahlungen sehen?


Ja. Fehlgeschlagene Zahlungen sind im Tab Berichte deutlich gekennzeichnet.

Kann ich optionale Zusatzleistungen zu einem Abonnement hinzufügen?


Ja. Sie können beim Einrichten des Abonnements optionale Zusatzleistungen hinzufügen (z. B. Ausrüstung, Trainingseinheiten oder Anlagenkosten). Die Mitglieder können selbst entscheiden, ob sie diese in ihre Zahlung aufnehmen möchten.

Welche Zahlungsmethoden können Mitglieder verwenden?


Mitglieder können sicher über die Spond App mit Karten über Stripe bezahlen, einschließlich Unterstützung moderner Authentifizierungsmethoden wie 3D Secure.

Können Mitglieder ihr Abonnement selbst kündigen?


Nein. Nur Club-Administratoren können ein Abonnement kündigen oder ein Mitglied daraus entfernen, indem sie es aus der zugewiesenen Gruppe oder dem Produkt entfernen.

Werden Mitglieder benachrichtigt, wenn eine Zahlung fehlschlägt?


Ja. Sowohl Administratoren als auch Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung in der App, wenn eine Zahlung fehlschlägt. Spond versucht die Zahlung automatisch erneut durchzuführen, und Sie können auch manuell eine erneute Abbuchung auslösen.

Muss ich für alles Abonnements verwenden?


Ganz und gar nicht. Sie können weiterhin Einmalzahlungen oder flexible Zahlungen nutzen, wenn Abonnements nicht geeignet sind – zum Beispiel für kurzfristige Veranstaltungen oder zeitlich begrenzte Aktivitäten.

Was passiert, wenn ein Mitglied die Gruppe verlässt?


Die Abonnementzahlungen werden automatisch gestoppt. Sie müssen nichts manuell kündigen.

Was ist der beste Weg, um langfristige Zahlungen im Spond Club zu verwalten?


Verwenden Sie die Funktion für Abonnementzahlungen für monatliche oder periodenbasierte Gebühren und überprüfen Sie wöchentlich den Tab Berichte auf aktuelle Informationen.

Kann ich ein einzelnes Abonnement ausnehmen?


Ja, Sie können ein Abonnement von der Zahlungspflicht ausnehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dies auf die Anzeige der Abonnementbeträge in der Mitgliederübersicht auswirkt.

Wenn Sie zum Beispiel das erste Abonnement ausnehmen, das ursprünglich in 7 Tagen fällig gewesen wäre (mit Abbuchungsdatum 19. Mai), und das Mitglied das zweite Abonnement (fällig am 25. Juni) bereits frühzeitig am 12. Mai bezahlt, zeigt Spond die Abonnements in chronologischer Reihenfolge nach Zahlungs- und Fälligkeitsdatum an.

Das bedeutet, dass das zweite Abonnement in der Übersicht möglicherweise vor dem ersten erscheint.

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