⚠️ HINWEIS: Dieser Artikel behandelt Abonnementzahlungen für Jahresbeiträge und andere regelmäßige Zahlungen. Für Abonnementzahlungen im Zusammenhang mit Kursen und Akademien in Spond Club klicken Sie bitte hier.
Abonnementzahlungen erleichtern das Einziehen wiederkehrender Gebühren, wie zum Beispiel monatliche Trainingsbeiträge oder saisonale Mitgliedsbeiträge, direkt über Spond Club. Sobald sie eingerichtet sind, laufen diese Zahlungen automatisch, solange ein Mitglied Teil der Gruppe ist oder einem bestimmten Mitgliedstyp zugeordnet ist.
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Abonnementzahlungen für Ihren Club erstellen, verwalten und nachverfolgen können.
⚠️ HINWEIS:
Diese Funktion ist nur für Administratoren von Spond Club verfügbar.
Abonnementszahlungen für Jahresbeiträge und andere Posten unterstützen keine Familienrabatte.
Was sind Abonnementzahlungen?
Abonnementzahlungen ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Gebühren für Mitglieder zu automatisieren, die einer Gruppe oder einem bestimmten Mitgliedstyp im Spond Club zugeordnet sind. Sie eignen sich ideal für:
Trainingsgebühren, die wöchentlich oder monatlich anfallen
Saisonale Mitglieds- oder Trainerkosten
Laufende Beiträge für Einrichtungen oder Ausrüstung
Sobald ein Abonnement erstellt wurde, sendet Spond die Zahlungsaufforderungen direkt über die Spond App an die Mitglieder. Die Zahlungen wiederholen sich automatisch, bis das Mitglied entfernt wird.
Warum Abonnementzahlungen verwenden?
Zeit bei der Verwaltung sparen – Einmal ein Abonnement einrichten, und Spond übernimmt den Rest
Zahlungen in Echtzeit verfolgen – Sehen, was bezahlt wurde, was fällig ist und ob Zahlungen fehlgeschlagen sind
Mitgliedern die Zahlung erleichtern – Mitglieder zahlen direkt in der App und werden bei fehlgeschlagenen Zahlungen benachrichtigt
Stetige Einnahmen sichern – Planbare und verlässliche Einnahmen erleichtern die Finanzplanung
So richten Sie eine Abonnementzahlung ein
Abonnementzahlung einrichten
Abonnementzahlung einrichten
Melden Sie sich bei Spond Club an
Gehen Sie zum Bereich Zahlungen und wählen Sie Neue Zahlung erstellen
Wählen Sie „Abonnement“ als Zahlungsart
Fügen Sie eine klare Zahlungsbeschreibung hinzu, damit Mitglieder wissen, wofür sie zahlen
Geben Sie die Abonnementdetails ein, einschließlich:
Zahlungsintervall
Abbuchungsdatum
Weisen Sie das Abonnement einer Gruppe oder einem Mitgliedstyp zu
Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Einstellungen
Senden Sie die Anfrage – die Mitglieder erhalten sie in der Spond App
Was Mitglieder sehen
Mitglieder erhalten die Zahlungsaufforderung für das Abonnement direkt in ihrer Spond App. Dort können sie:
Sicher über Stripe bezahlen
Ihre Zahlungsmethode ändern
Benachrichtigungen erhalten, wenn etwas schiefläuft
Ihren eigenen Zahlungsverlauf einsehen
Falls eine Zahlung fehlschlägt, wird Spond automatisch einen neuen Versuch starten, und Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Admin-Bereich.
Wie sich Abonnements im Laufe der Zeit verhalten
Wenn ein Mitglied zu einer Gruppe hinzugefügt oder als bestimmter Mitgliedstyp gespeichert wird, wird es automatisch in das Abonnement einbezogen.
Wird ein Mitglied entfernt oder erhält es einen neuen Mitgliedstyp, enden die Abonnementzahlungen automatisch.
Sie können das Abonnement jederzeit bearbeiten – den Betrag anpassen, ändern, für welche Mitglieder es gilt, oder das Abonnement vollständig kündigen.
Verfolgung und Berichte
Nach dem Versenden eines Abonnements:
Nach dem Versenden eines Abonnements:
Gehen Sie zum Tab Berichte in Spond Club
Sehen Sie aktive Abonnements, fehlgeschlagene Zahlungen und wer auf dem neuesten Stand ist
Nutzen Sie Echtzeit-Badges und -Benachrichtigungen, um zu verwalten, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert
So nutzen Sie Abonnementzahlungen optimal
Verwenden Sie Abonnements für langfristige Zahlungen wie monatliche Beiträge oder zeitlich befristete Gebühren
Verwenden Sie weiterhin Einmal- oder flexible Zahlungen für kurzfristige Verpflichtungen
Halten Sie Ihre Mitgliedergruppen aktuell, da Abonnements auf der Gruppenzugehörigkeit basieren
Überprüfen Sie wöchentlich den Tab Berichte, um die Leistung zu überwachen und fehlgeschlagene Zahlungen erneut zu versuchen
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Abonnementzahlungen im Spond Club einrichten?
Wer kann Abonnementzahlungen im Spond Club einrichten?
Nur Administratoren von Spond Club haben Zugriff darauf, Abonnementzahlungen für ihre Gruppen einzurichten, zu verwalten und zu verfolgen.
Was ist, wenn ich den angeforderten Betrag ändern möchte?
Was ist, wenn ich den angeforderten Betrag ändern möchte?
Sie können die Abonnementvorlage im Spond Club jederzeit bearbeiten.
Was passiert, wenn ein Mitglied die Gruppe verlässt?
Was passiert, wenn ein Mitglied die Gruppe verlässt?
Seine Abonnementzahlungen werden automatisch gestoppt. Sie müssen nichts manuell kündigen.
Kann ich fehlgeschlagene Zahlungen sehen?
Kann ich fehlgeschlagene Zahlungen sehen?
Ja. Fehlgeschlagene Zahlungen sind im Tab Berichte deutlich gekennzeichnet.
Kann ich optionale Zusatzleistungen zu einem Abonnement hinzufügen?
Kann ich optionale Zusatzleistungen zu einem Abonnement hinzufügen?
Ja. Sie können beim Einrichten des Abonnements optionale Zusatzleistungen hinzufügen (z. B. Ausrüstung, Trainingseinheiten oder Anlagenkosten). Die Mitglieder können selbst entscheiden, ob sie diese in ihre Zahlung aufnehmen möchten.
Welche Zahlungsmethoden können Mitglieder verwenden?
Welche Zahlungsmethoden können Mitglieder verwenden?
Mitglieder können sicher über die Spond App mit Karten über Stripe bezahlen, einschließlich Unterstützung moderner Authentifizierungsmethoden wie 3D Secure.
Können Mitglieder ihr Abonnement selbst kündigen?
Können Mitglieder ihr Abonnement selbst kündigen?
Nein. Nur Club-Administratoren können ein Abonnement kündigen oder ein Mitglied daraus entfernen, indem sie es aus der zugewiesenen Gruppe oder dem Produkt entfernen.
Werden Mitglieder benachrichtigt, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Werden Mitglieder benachrichtigt, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Ja. Sowohl Administratoren als auch Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung in der App, wenn eine Zahlung fehlschlägt. Spond versucht die Zahlung automatisch erneut durchzuführen, und Sie können auch manuell eine erneute Abbuchung auslösen.
Muss ich für alles Abonnements verwenden?
Muss ich für alles Abonnements verwenden?
Ganz und gar nicht. Sie können weiterhin Einmalzahlungen oder flexible Zahlungen nutzen, wenn Abonnements nicht geeignet sind – zum Beispiel für kurzfristige Veranstaltungen oder zeitlich begrenzte Aktivitäten.
Was ist der beste Weg, um langfristige Zahlungen im Spond Club zu verwalten?
Was ist der beste Weg, um langfristige Zahlungen im Spond Club zu verwalten?
Verwenden Sie die Funktion für Abonnementzahlungen für monatliche oder periodenbasierte Gebühren und überprüfen Sie wöchentlich den Tab Berichte auf aktuelle Informationen.
Kann ich ein einzelnes Abonnement ausnehmen?
Kann ich ein einzelnes Abonnement ausnehmen?
Ja, Sie können ein Abonnement von der Zahlungspflicht ausnehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dies auf die Anzeige der Abonnementbeträge in der Mitgliederübersicht auswirkt.
Wenn Sie zum Beispiel das erste Abonnement ausnehmen, das ursprünglich in 7 Tagen fällig gewesen wäre (mit Abbuchungsdatum 19. Mai), und das Mitglied das zweite Abonnement (fällig am 25. Juni) bereits frühzeitig am 12. Mai bezahlt, zeigt Spond die Abonnements in chronologischer Reihenfolge nach Zahlungs- und Fälligkeitsdatum an.
Das bedeutet, dass das zweite Abonnement in der Übersicht möglicherweise vor dem ersten erscheint.