Geben Sie Ihren Mitgliedern die Möglichkeit, eine Zahlung in monatliche Raten aufzuteilen. Das kann hilfreich sein, wenn einige Mitglieder nicht in der Lage sind, Jahresbeiträge vollständig zu bezahlen, oder wenn sie sich in einer finanziell schwierigen Situation befinden, die es erschwert, alles zu Beginn der Saison zu bezahlen.
In einer Zahlungsaufforderung können Sie zwischen einer Einmalzahlung, einer Ratenzahlung oder einer flexiblen Zahlung wählen.
⚠️ HINWEIS!
Ratenzahlungen und flexible Zahlungen sind für Anmeldeformulare nicht verfügbar. In Anmeldeformularen können Sie jedoch wiederkehrende Zahlungen aktivieren.
Ratenzahlungen und flexible Zahlungen sind auch für Zahlungen nicht verfügbar, die in der Spond App eingerichtet werden.
Ratenzahlung
Bei "Ratenahlungen" werden die Mitglieder automatisch jeden Monat belastet, und zwar so viele Monate, wie Sie in den Einstellungen der Zahlungsanforderung festlegen.
Der Gesamtbetrag wird in gleich hohe monatliche Raten aufgeteilt.
Wenn die Zahlungsanforderung zum Beispiel 1.000 € über 4 Raten beträgt, werden den Mitgliedern jeden Monat 250 € berechnet.
Die Zahlungstermine werden genau +1 Monat, +2 Monate usw. nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum festgelegt.
Flexibel
Bei "flexiblen Zahlungen" können die Mitglieder selbst wählen, ob sie alles auf einmal zahlen oder es in monatliche automatische Gebühren aufteilen möchten. Wenn die Mitglieder sich für die Aufteilung der Zahlungen entscheiden, wird es in so viele Raten/Monate aufgeteilt, wie Sie in den Einstellungen der Zahlungsanforderung festgelegt haben.
⚠️ HINWEIS: Sobald die Zahlungsanforderung erstellt wurde, kann der Zahlungstyp nicht mehr geändert werden, auch wenn Sie die Anforderung bearbeiten. Er kann jedoch individuell geändert werden, indem Sie die betreffende Zahlungsanforderung öffnen → auf den Namen des Mitglieds unter Empfänger klicken → und dann auf „Bearbeiten“ neben den aktiven Forderungen klicken.
Häufig Gestellte Fragen
Kann ich den Zahlungstyp nach Erstellung der Zahlungsaufforderung ändern?
Kann ich den Zahlungstyp nach Erstellung der Zahlungsaufforderung ändern?
Nein, nach der Erstellung der Zahlungsaufforderung kann der Zahlungstyp nicht mehr geändert werden, auch wenn Sie zurückgehen, um sie zu bearbeiten. Er kann jedoch individuell geändert werden, indem Sie die betreffende Zahlungsanforderung öffnen → auf den Namen des Mitglieds unter Empfänger klicken → und dann auf „Bearbeiten“ neben den aktiven Forderungen klicken.
Wie werden Teilzahlungen berechnet und was sind die Verpflichtungen?
Wie werden Teilzahlungen berechnet und was sind die Verpflichtungen?
Bei Teilzahlungen und flexiblen Teilzahlungen wird der Preis in gleiche monatliche Beträge aufgeteilt. Zum Beispiel, wenn Sie eine Zahlungsaufforderung über 100 EURsenden und die Anzahl der Raten auf 4 festlegen, werden die Mitglieder 25 EUR pro Monat für 4 Monate belastet. Die Empfänger sind verpflichtet, ihre
Wie werden nachfolgende Zahlungen verarbeitet und geplant?
Wie werden nachfolgende Zahlungen verarbeitet und geplant?
Nach der ersten Rate werden nachfolgende Zahlungen automatisch mit derselben Zahlungsmethode abgebucht. Der Zeitplan für diese automatischen Abbuchungen wird basierend auf dem Datum der ersten Rate festgelegt. Mitglieder können ihre verbleibenden Raten einsehen und ihre Zahlungsmethode über den Abschnitt "Zahlungen" in der Spond-App aktualisieren.
Wie kann ich in Spond Club einen Überblick darüber bekommen, wer Zahlungsanforderungen nicht bezahlt hat?
Wie kann ich in Spond Club einen Überblick darüber bekommen, wer Zahlungsanforderungen nicht bezahlt hat?
Derzeit gibt es in Spond Club keine Gesamtübersicht über unbezahlte Zahlungen auf Vereinsebene. Um zu sehen, wer nicht bezahlt hat, müssen Sie jede einzelne Zahlungsanforderung überprüfen. Dort können Sie Filter verwenden, um eine bessere Übersicht zu erhalten.
Alternativ können Sie den Zahlungsstatus pro Mitglied in der Mitgliederliste überprüfen.
Wie können Administratoren und Mitglieder Teilzahlungen verfolgen und Zahlungsfehler beheben?
Wie können Administratoren und Mitglieder Teilzahlungen verfolgen und Zahlungsfehler beheben?
Der Club-Administrator kann den Status der verbleibenden Raten über die Zahlungsaufforderung in Spond Club überwachen. Im Falle eines Zahlungsfehlers erhalten die Mitglieder automatische Benachrichtigungen. Bleibt die Zahlung ungelöst, muss der Club-Administrator das betroffene Mitglied manuell kontaktieren.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, erhalten die Mitglieder automatische Benachrichtigungen. Es liegt dann in der Verantwortung des Mitglieds, das Problem zu lösen. Bleibt die Zahlung weiterhin ungelöst, muss der Club-Administrator das betroffene Mitglied manuell kontaktieren, um das Problem zu klären.
Welche Fristen muss ich für Teilzahlungen festlegen?
Welche Fristen muss ich für Teilzahlungen festlegen?
Beim Einrichten von Teilzahlungs- oder flexiblen Zahlungsaufforderungen müssen Sie die Frist für die erste Rate und die Gesamtzahl der Raten festlegen. Die maximale Anzahl an Raten, die Sie festlegen können, beträgt 12, einschließlich der ersten Zahlung und 11 nachfolgenden Raten.
Was ist der Unterschied zwischen Ratenzahlungen/flexiblen Zahlungen und Abonnementzahlungen bei Zahlungsaufforderungen?
Was ist der Unterschied zwischen Ratenzahlungen/flexiblen Zahlungen und Abonnementzahlungen bei Zahlungsaufforderungen?
Ratenzahlungen und flexible Zahlungen werden verwendet, wenn Sie einen festen Betrag in gleiche monatliche Zahlungen aufteilen möchten, entweder automatisch für alle oder indem Mitglieder selbst wählen können, ob sie den Gesamtbetrag auf einmal bezahlen oder aufteilen möchten. Abonnementzahlungen werden verwendet, um wiederkehrende Kosten zu automatisieren, die mit einer Gruppe oder einer Mitgliedschaftsart verknüpft sind. Dabei handelt es sich um fortlaufende Zahlungen, die so lange weiterlaufen, bis das Mitglied aus der Gruppe entfernt oder in eine andere Mitgliedschaftsart verschoben wird.