⚠️ REMARQUE : Cet article concerne les paiements d'abonnement pour les cours et académies. Pour savoir comment configurer les paiements d'abonnement pour les frais annuels et autres articles, cliquez ici.
La gestion des abonnements pour les cours et académies, y compris les frais et les produits associés, est un jeu d'enfant avec Spond Club. Ce guide aidera les administrateurs à configurer les paiements d'abonnement, garantissant une gestion financière fluide et efficace pour les activités de votre club.
Comment configurer un paiement d'abonnement
Vous pouvez trouver la solution pour les inscriptions avec paiements récurrents sous Booking Forms dans le menu latéral gauche. Vous pouvez également y créer une inscription.
La première chose à faire est de remplir les informations de base sur le cours ou l'activité. Cela inclut le titre, la description et la date. Vous choisissez également si le formulaire de réservation doit être Public, ce qui le rend visible dans la liste des cours, ou Private, ce qui signifie qu'il n'est accessible que via le lien de partage. En savoir plus sur les formulaires de réservation publics et privés.
Ensuite, vous configurez les options de participation. Ici, vous pouvez choisir différentes options et prix, ainsi que le nombre maximum par option de participation.
Si vous souhaitez que les membres aient des paiements récurrents, vous sélectionnez cela par option de participation en choisissant « paiements récurrents » lors de la configuration de l'option de participation.
Inscriptions après le début du cours
Vous pouvez décider comment gérer les membres qui s'inscrivent après le début du cours. Vous pouvez choisir comment le mois en cours doit être facturé lors de l'inscription.
Options :
Facturer le mois en cours uniquement s'il reste plus de X jours.
Toujours facturer le mois en cours.
Ne jamais facturer le mois en cours.
Rendre la facturation du mois en cours optionnelle lors de l'inscription.
Autres éléments à retenir
Les champs de membres que vous avez précédemment configurés dans Spond Club seront disponibles et vous pourrez choisir s'ils doivent être obligatoires, facultatifs ou non visibles. Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés qui s'appliqueront spécifiquement à ce formulaire d'inscription, en plus de demander le consentement aux conditions du club et le consentement photo volontaire.
Lorsque vous avez terminé la création de l'inscription, vous verrez la page de résumé où vous avez un aperçu des options de participation, du nombre de places restantes et du nombre de personnes inscrites. En haut, vous trouverez un lien de partage. Vous pouvez le copier et le partager avec d'autres par e-mail ou via les réseaux sociaux.
Vous pouvez également choisir d'envoyer une invitation aux membres du club existants ou aux tuteurs. Les membres qui s'inscrivent auront un aperçu complet du paiement dans leur profil Spond, où ils peuvent également annuler l'accord et passeront automatiquement à la période de préavis que vous avez définie.
Comment fonctionnent les paiements récurrents pour les membres ?
Lorsque les membres souscrivent à un abonnement, eux (ou leur tuteur) peuvent le gérer dans l'application Spond sous la section Payments. Si leur carte expire, ils recevront une notification push via l'application ou un e-mail s'ils n'utilisent pas l'application. Les reçus sont envoyés par e-mail après chaque paiement. Les membres peuvent mettre à jour les détails de leur carte et annuler les abonnements directement dans l'application.
Si un membre quitte le club ou si le club souhaite arrêter un abonnement, l'administrateur du club peut exempter les paiements restants.
Questions fréquemment posées
Comment configurer un paiement d'abonnement pour les cours et académies dans Spond Club ?
Comment configurer un paiement d'abonnement pour les cours et académies dans Spond Club ?
Accédez à « Booking Forms » dans le menu latéral, sélectionnez « New booking form » et remplissez les détails du cours. Ajoutez les options de participation et activez les paiements récurrents si nécessaire. Terminez la configuration et partagez le lien d'inscription avec les membres.
Comment sont gérées les inscriptions tardives ?
Comment sont gérées les inscriptions tardives ?
Vous pouvez choisir comment facturer les membres qui s'inscrivent après le début du cours. Les options incluent la facturation du mois en cours en fonction des jours restants, toujours facturer, ne jamais facturer ou rendre cela facultatif.
Les membres peuvent-ils gérer leurs abonnements ?
Les membres peuvent-ils gérer leurs abonnements ?
Oui, les membres (ou tuteurs) peuvent gérer les abonnements dans l'application Spond sous Payments. Ils peuvent mettre à jour les détails de la carte, recevoir des notifications concernant les cartes expirées et annuler les abonnements si nécessaire.
Que se passe-t-il si la carte de paiement d'un membre expire ?
Que se passe-t-il si la carte de paiement d'un membre expire ?
Les membres recevront une notification push dans l'application ou un e-mail s'ils n'utilisent pas l'application. Ils peuvent mettre à jour les informations de leur carte directement dans l'application pour continuer leur abonnement sans interruption.
Comment fonctionne l'annulation par l'administrateur par rapport à l'annulation par le membre ?
Comment fonctionne l'annulation par l'administrateur par rapport à l'annulation par le membre ?
En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité d'annuler l'inscription d'un membre à tout moment, quelle que soit la période de préavis que vous avez définie. Cela fonctionne différemment de lorsque le membre annule lui-même :
Annulation immédiate – Lorsque vous annulez une inscription en tant qu'administrateur, cela se produit immédiatement. Tous les paiements futurs sont arrêtés immédiatement, même si vous avez défini une période de préavis.
Ne tient pas compte de la période de préavis – L'annulation par l'administrateur ne suit pas les règles de période de préavis qui s'appliquent au membre. Les paiements restants sont annulés immédiatement, et non conservés selon la période de préavis.
Fonctionne même avec « Annulation non autorisée » – Même si vous avez sélectionné « Annulation non autorisée » dans la configuration, vous pouvez toujours annuler l'inscription en tant qu'administrateur. Ce paramètre s'applique uniquement au membre lui-même.
💡 Vous pouvez trouver l'option d'annulation sous Booking Forms → sélectionnez le cours concerné → l'onglet Registrations → cliquez sur les trois points à côté du nom du membre.